Eryaman Şubesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 171224549110831 takip numaralı kargom 5 gündür Eryaman Şubesi’nde beklemesine rağmen bir türlü eve teslim edilmiyor. Adresime dağıtıma çıkarılmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemin bağlı olduğu şube operatörüne aktarıyorlar ancak telefonlar açılmıyor, kimse zahmet edip geri dönüş yapmıyor. Küçük koleksiyonluk askeri arma olan bir gönderi için bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Eryaman Şubesi ile müşteri hizmetlerinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.