Gümüşhane Merkez Şubesinde Kargoların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo’nun Gümüşhane Merkez şubesinde 25421247184467 ve 22312923197231 takip numaralı kargolarım 06.03.2026 tarihinden beri şubeye ulaşmış görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ben 09.00–18.00 saatleri arasında evden çalışan, zorunlu olarak bu saatlerde evde ve bilgisayar başında olan biriyim; buna rağmen kargoların dağıtıma çıkarılmaması ve teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden birkaç kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak şubeden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gümüşhane Merkez şubesinin telefon numarasını da her gün en az dört kez aramama rağmen asla cevap veren olmadı; telefonlar sürekli yanıtsız kaldı.

Kargolarımın ivedilikle adresime teslim edilmesini, yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Gümüşhane Merkez şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.