to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Bursa’dan 60224178166631 takip numarasıyla tarafıma gönderilen kargo, 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlen elime ulaşmadı ve belirlenen teslimat süresi açık şekilde aşıldı. Kargonun teslimat noktası olan Ankara Ortadoğu şubesini aradığımda ise kurumsallıktan tamamen uzak ifadelerle karşılaştım.
Şube ile yaptığım görüşmelerde bana “abi şoför almadan çıkmış”, “arkadaş işi bıraktı”, “isterseniz siz gelip alabilirsiniz” gibi son derece gayri ciddi ve çözüm odaklı olmayan cümleler kuruldu. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama, çözüm ya da yeni bir teslimat tarihi verilmedi.
Kargomun Çankaya’daki adresime gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte kargoma herhangi bir zarar verildiyse oluşacak maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 7 Mart tarihinde kargoya verilen ve 11 Mart tahmini teslim tarihli, teslimat numarası 10295381382, takip numarası 25123920412918 olan gönderim Ankara Çankaya Ortadoğu Şubesi’ne gelmesi gerekirken halen şubeye bile ulaşmamış görünüyor....
16917516716110 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 17 Kasım olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargonun son hareketi 15 Kasım’da Çankaya Esat Şubesi olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Şubeyi aradığımda kargonun çıkışının yapıldığı ve...
3 Mart 2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve 0509********48 takip numaralı kargom, Ankara Ortadoğu Şubesi’nde 5 Mart’tan bu yana bekletiliyor. Sistemd...
21018610457239 takip numaralı kargomun 09.01.2026 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Günlerce “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar almama rağmen ne arayan bir kurye oldu ne de eve gelen. Birkaç gün sonra ise bu kez evde yoktum şeklinde bir mesaj gönderildi, oysa tüm gün evdeydim ve kimse g...
Sürat Kargo’ya ait, takip numarası 11121414101160 olan ve teslimat numarası 10023017216 şeklinde görünen kargom, 5’inde firmanın eline ulaşmasına rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Üstelik gönderi İstanbul Anadolu yakasından teslim alınıp yine İstanbul Anadolu yakasına teslim edilecekken bu ka...
Yorumlar