to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 9 Mart tarihinden beri beklediğim, takip numarası 19279181453210 olan kargom hâlâ İstanbul’daki ilk bekleme noktasından çıkmamış görünüyor. Teslimat adresim Hatay Antakya olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Üstelik bu sorun sadece bu gönderimde değil, neredeyse her seferinde benzer şekilde gecikmeler yaşıyorum. Özellikle acil olan bu kargonun hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olması mağduriyetimi artırıyor.
Kargomun ivedilikle işleme alınarak en kısa sürede Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma daha ilgili, açıklayıcı ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tam olarak bugün 17 Mart hiç kargo elime ulaşması ve hiç kargoyu bile görmedim ürünümü iade vermişler ben ürünü indirimdeyken aldım ürün şu an neredeyse iki katı fiyatına satılıyor
