Trendyol Ren Eyewear Kargosu Gecikiyor Açıklama Bekleniyor

Trendyol üzerinden Ren Eyewear markasından bir ürün sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında kargom günlerdir “araca yüklendi” olarak görünüyor ve 3 gündür Esenyurt’ta bekliyormuş gibi görünüyor, ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini de arayıp şikayet oluşturdum fakat kargo ile ilgili net bir bilgi alamadım. Kargo takip numaram 5181********75, buna rağmen kargonun neden ilerlemediği veya ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmıyor.

2 gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için, kargomun daha fazla bekletilmeden, en geç şehir dışına çıkmadan önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun nerede takıldığının araştırılarak, acil şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum.