Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Düzeltme Ve İade Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 11034694782 takip numaralı gönderim için 12’si itibarıyla ürünümün teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak daha sonra kargonun yanlış adrese teslim edildiği söylendi ve ürün bana ulaşmadı.

Bu durum üzerine Kayseri İldem şubesine bağlı olan kargom için şirketi aradım, bana “size dönüş yapacağız” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.

Yaklaşık 400 TL tutarındaki ürünüm şu an elimde değil. Ürünümün acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.