to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Antakya Kuzeytepe şubesinden 11001371329166 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom günlerdir sistemde 'dağıtımda' olarak görünmesine rağmen bilerek adrese getirilmiyor, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmiyor ve her seferinde beni şubeye gitmeye mec...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde doğum günü hediyesi bulunan 82661581892249 numaralı kargom 22.11.2025 tarihinden bu yana sürekli Diyarbakır Aktarma Transfer Merkezi'nde görünüyor ve bir haftadır hiçbir hareket olmuyor. Kargonun başına bir şey mi geldi, kayboldu mu, neden ilerlemediği k...
Çanakkale Biga’daki Sürat Kargo şubesi üzerinden gelen 20610621313815 takip numaralı, ayakkabı olan kargom 27 ve 28 Kasım tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. Her iki günde de kargo bir üst sokakta dolaştırılmış, ancak ne kapıma gelindi ne de herhangi bir...
12 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çanta satışı yaptım, 13 Ağustos’ta da ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sipariş numaram sp0543*****31. Daha sonra uygulamada, ürünün müşteriye edilmediği gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu ve çantanın bana geri gönderileceği belirtildi. An...
Sürat Kargo Çilek Şubesi tarafından 27.11.2025 tarihinde saat 19.20 sularında telefonla aranarak adresimin bulunamadığı, bu nedenle kargomun ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen ertesi sabah tarafıma “Adresinize teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıt...
Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesi’nin dağıtım hizmetinden aylardır hiç memnun değiliz. Kargolar şubeye ulaşmış olmasına rağmen çoğu zaman dağıtıma çıkarılmıyor, tarafımıza teslim edilmiyor. Şubeden kendimiz almaya çalıştığımızda ise bu kez de kargoyu bulamıyorlar. Nazilli Dallıca Devlet Karayolu üz...
Gaziantep Aktarma Şubesinde bulunan 66196801020*** takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilemedi. İçerisinde kamera braketleri bulunan kargo, tüm bu süreye rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Alıcı olarak Tayfun e*** adına kayıtlı bu gönderimin, herhan...
Sürat Kargo ile 27.11.2025 tarihinde ilk kez, bugün itibarıyla ise halen devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 12998071891999 takip numaralı kargom, telefonum o gün kırık olduğu ve kargo kodunu söyleyemediğim için dağıtımı yapan görevli tarafından bana teslim edilmedi. Ertesi gün dağıtıma çıkaca...
Antalya Mahmutlar Sürat Kargo şubesi, Gazipaşa'ya dağıtım yapmıyor. 12.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 17 gündür elime ulaşmadı ve iade edilmiş. 260 TL daha kargo ücreti ödemem halinde tekrar Sürat Kargo ile gönderim yapılabileceği söylendi. Kargo şirketinin işini yapmaması nedeniyle zarara uğra...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, teslim edilmemesine rağmen sistemde dün teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargom Ankara Yenimahalle Demetevler bölgesine, iş yerime gelecek şekilde sipariş edildi ve iş yerimin kapısı gün boyu sürekli açıktır. Durumu öğrenmek için Demetevler şubesi...
18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Sürat Kargo ile gönderilen panel siparişimle ilgili Sincan Saraycık bölgesine bakan Saraycık Sürat Kargo şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderimde kargom günlerce sistemde “yolda” göründü, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. En so...
15 Kasım tarihinde English Home üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi olarak 19 Kasım görünüyordu. Daha sonra teslim tarihi 27 Kasım’a ertelendi, ancak bugün 27’si de geçtiği halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi ...
24 Kasım’da verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür “teslimat için dışarıda” olarak görünüyor fakat herhangi bir hareket olmuyor ve teslimat yapılmıyor. ...
24 Kasım tarihinde tarafıma gönderilmek üzere verilen ve 19044158138172 takip numaralı kargom, 25 ve 26 Kasım tarihlerinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistemde dağıtımda görünmesine karşın günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor. Sürat Kargo Buca Yenigün şubesini defalarc...
Ankara Eryaman bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresime gelen koli kargom için görevli, 30 kilo üzeri gönderileri kata çıkarmadıklarını söyleyerek kargoyu eve kadar getirmeyi reddetti. Kargoyu apartmana ya da daire kapısına kadar geti...
Surat kargodan üç kutuluk bir kargom oldu bodrumdan İstanbul'a. İlk seferde de koliler paramparça gelmişti. Kurye fotoğrafları çekip Sürat Kargo'yla derhal iletişime geçmemi söyledi. Ben de öyle yaptım. "Arkadaşlar kuyuları alırken kutular kapalıymış yapacak bir şey yok" dediler. Ben de dedim herkes...
Sürat Kargo Sakızağacı şubesi üzerinden 5615********78 takip numaralı gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor ve 7/24 açık olan adresime teslim edilmiyor. Adresim açık olmasına rağmen kargoyu getirmeyip şubeye yönlendiriyorlar ve benim gidip almam bekleniyor. Şubeyi telefonla aradığımda ise hiçbir şe...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde, satıcılar ürünleri hemen kargoya vermesine rağmen Sürat Kargo Ankara Altındağ Kale Şubesi’nde sürekli aynı teslimat sorununu yaşıyorum. En son geçen hafta, 20025017826658 takip numaralı kargomda da yine aynı durum tekrarlandı. Kargo önce şubede bekletiliyor...
Olimpos dükkandan aldığım kitaplar Sürat Kargo ile gönderildi, 15219820187115 numaralı kargom Sinop adresine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Zonguldak Çaycuma’ya yönlendirilmiş görünüyor. Kargo Litros şubeden çıkıp Çaycuma şubesine gitmiş durumda. Hem ilgili şubeleri hem de telefonu görünen kargo no...
13 Kasım’da Tokat’tan Ankara teslimli olarak Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 83136224791228 olan kargom, sistemde yalnızca 13 Kasım’da aktarma merkezinde görünüp sonrasında hiçbir işlem yapılmadan adeta kayboldu. Gönderimin şu an nerede olduğu, başına ne geldiği ve akıbeti hakkında hiçbi...
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe şubesiyle yaşadığım durumdan artık gerçekten bıktım. 26 Kasım’da İstanbul içine bireysel bir kargo verdim. Normal şartlarda bir günde gitmesi gereken kargo bugün itibarıyla 4. Gün hâlâ Rüzgarlıbahçe şubesinde bekletiliyor. Sanki dağda yaşıyormuşuz gibi İstanbul içi bir gönd...
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
26.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Kırşehir’e gönderilmek üzere içinde hediye oto aksesuarı bulunan kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargom 5 gündür aktarma sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Bu gönderiyi arkadaşımın doğum günü için özel olarak almıştım, fakat doğum gün...
3515 6221 2541 59 takip numaralı kargomda Sürat Kargo Gemlik Şubesi tarafından ciddi bir hizmet kusuru işlenmiştir. Kargom 18.11.2025 tarihinde Gemlik Şubesi'ne ulaşmış, ancak ertesi sabah, mesai yeni başlarken, 19.11.2025 saat 08:56’da dağıtıma çıkarılmadan usulsüz bir şekilde “İade Süreci” ne alın...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
