Sürat Kargo Antalya Şubesinde Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 21221515814716 takip numaralı kargom 2 Haziran tarihinden beri şubede görünmesine ve günlerdir “dağıtımda” yazmasına rağmen bir türlü evime teslim edilmiyor. Yaklaşık bir haftadır kargo sistemde dağıtımda görünüyor fakat adresime hiçbir şekilde gelmiyor.

Bu süre içinde şubeyi defalarca telefonla aradım. Dün aradığımda şubedeki görevli kadın kargonun bana ulaştırılacağını söyledi ancak ne arayan oldu ne de kargom getirildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Telefonuma kesinlikle böyle bir arama gelmediğini belirttim ve eğer arama yapıldıysa bunun ekran görüntüsünü bana iletmelerini istedim, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ kargom elime ulaşmış değil. Bu nedenle kargoda bir problem olduğunu ve bana doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Kargomun daha fazla geciktirilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve müşteriyle bu şekilde yanlış ve çelişkili bilgilerle oyalanmaması gerektiğini talep ediyorum.