Sürat Kargo’nun TOKİ Konutlarına Dağıtım Yapmaması Ve Çalışanının Kaba Tutumu

Sürat Kargo’nun Kahramanmaraş Elbistan bölgesindeki dağıtım sorumsuzluğundan ve çalışanının laubali tavrından dolayı şikayetçiyim. TOKİ konutlarına sürekli olarak dağıtım yapılmıyor, adresimiz merkeze uzak bir köy olmadığı halde her seferinde “orası köy, dağıtım yapmıyoruz” denilerek kargolarımız getirilmemeye çalışılıyor. Arabası olan var olmayan var, küçük çocuğu olan var olmayan var, birçok kişi bu yüzden mağdur oluyor.

06.06.2026 tarihinde saat 10:10 civarında 0553*****57 ** numaralı hattan arandım. Telefonda konuşan kişi hem “orası köy” diyerek adrese gelmemek için bahane üretti hem de son derece laubali ve dalga geçer gibi bir üslup kullandı. Müşteriyle böyle konuşulması beni hem çok rahatsız etti hem de firmanın ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı. Kargo takip numaram 73176942371307’dir.

Hem TOKİ konutlarının dağıtım bölgesine dahil edilmesini ve kargolarımızın adrese teslim edilmesini, hem de beni arayan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.