Sürat Kargo Göztepe Şubesinde Yanıltıcı Dağıtım Mesajları Ve Sürekli Teslim Edilememeleri

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Göztepe şubesinden gelen tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargom için “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam olduğunda ise “bugün teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Bu durum her kargomda tekrar ediyor.

Defalarca şubeyi aradığımda kargomun dağıtımda olduğu ve o gün içinde mutlaka teslim edileceği söyleniyor, ancak buna rağmen yine teslim edilmeyip akşamına yeniden teslim edilemedi mesajı geliyor. Kargolarım günlerce dağıtımda bekletiliyor ve ancak benim yoğun baskılarım sonucunda yaklaşık bir hafta sonra elime ulaşıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şekilde yardımcı olup kargoma ulaşmamı sağlıyorlar, ancak onları aramadığım sürece gönderilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu tekrar eden gecikmeler ve ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmasam da sürekli zaman kaybı ve stres yaşıyorum.

Göztepe Sürat Kargo şubesinde yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kargolarımın zamanında, düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.