Sürat Kargo Orhaniye Mahallesinde Kargo Teslimatı Adres Ayrımcılığı

Konya ili Ereğli ilçesi Orhaniye Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemize hizmet veren Aras Kargo, DHL ve Sürat Kargo firmaları Orhaniye Mahallesi TOKİ bölgesine dağıtım yaparken, aynı mahalle içinde yer alan bazı adreslere kargo teslimatı yapmıyor. Adres bilgilerim açık ve eksiksiz olmasına rağmen, kargolarım mahalleme getirilmek yerine şubeden teslim almam isteniyor ya da farklı noktalara yönlendiriliyor.

Bu uygulama nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ulaşım için maddi zarara uğruyorum. Özellikle aracı olmayan kişiler, ağır kargolarını kargo şirketinin şubesinden minibüs duraklarına kadar taşımak zorunda kalıyor. Mahalleli olarak uzun süredir bu şekilde mağduriyet yaşıyoruz.

Konu ile ilgili şubeyle görüştüğümüzde ise talebin az olduğu söylenerek durum adeta önemsenmiyor. Kargo hizmetinin aynı mahalle içerisinde bazı adreslere kadar verilmemesi, hizmet eşitliği ve Tüketici Hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Bu nedenle adı geçen kargo firmalarının dağıtım uygulamalarının incelenmesini, Orhaniye Mahallesi içindeki adreslere neden teslimat yapılmadığının araştırılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak kargo hizmetinin tüm adreslere düzenli ve eksiksiz şekilde sunulmasının sağlanmasını talep ediyorum.