Sürat Kargo ulaşamıyorum

26.08.2025 tarihinde, 76120871202101 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Kargonun evime teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne gelen oldu ne de arayan. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkili, dağıtım ...

21 Ağustos tarihinde başlatılan transfer sürecinde, 12130132011912 takip numaralı kargom İzmir Narlıdere şubesine ulaşmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kargomun kaybolduğunu fark ettikten sonra Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki görüşmede de kayıt açıldı ve kar...

İnternet üzerinden aldığım Avva marka pantolon, beden olarak büyük olduğu için iade etmek istedim. Bunun için önce Mersin Forum AVM'de bulunan Avva mağazasını aradım; mağazada yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak mağazada bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyle...

Sürat Kargo Gümüşler Şubesi üzerinden 16381610312214 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat her seferinde tekrar şubeye geri dönüyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim Denizli/Sarayköy ve bilgilerim tamamen doğru. Kargoyu hed...

27.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 14076163211245 takip numaralı kedi kumu siparişim, ürünlerin ağır olması gerekçe gösterilerek apartman kapısında bırakıldı. Kargo görevlisi, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde hoş olmayan bir üslupla ürünü yukarı çıkarmayı reddetti. Sür...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul Fındıkzade Sürat Kargo şubesinden ev tipi kaydırak sattım. Sipariş numaram: SP08924143336. Ürün 400 TL’ye satıldı ancak satış sonrası Dolap komisyonu ve kargo ücreti kesildikten sonra bana hiçbir kazanç kalmadı. Üstelik kargo veya Dolap uygulaması tarafından bana ...

Sürat Kargo Pendik Velibaba Şubesi ile ilgili olarak sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 12536351115524 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı, evde 7 kişi olmamıza ve zilimizin çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kapıya bırakılmadan veya zile basılmada...

SP09594824333 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 1 Ağustos tarihinde teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. **** Sok. B*** g*** Villa Sitesi No:** Çankaya/Ankara’dır. Kargo için toplam 141 TL ödeme yaptım. T...

8 ay önce Habibler Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim Calvin Klein orijinal büyük boy kol çantam kayboldu. Kargonun kaybolduğunu, yurt dışında bulunduğum dönemde müşterimden öğrendim. Şubeye defalarca gidip durumu yüz yüze ilettim, ayrıca arayarak da ulaşmaya çalıştım. Her seferinde "Araştırıp dönec...

18 Ağustos’ta Ankara’dan gönderilen 18649452489722 takip numaralı kargom, bir gecede Bursa’ya ulaşmasına rağmen 19 Ağustos’tan beri Çalı Şubesi’nde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca benzer gecikmeler yaşadım ve bu kez de 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir son...

Gardrops üzerinden 10 gün önce gönderdiğim kargo (takip no: 15943409322119) hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “kurye dağıtımda” olarak görünüyor. Alıcıya ulaşmayan kargom için İzmir Pınarbaşı şubesini (02324780802) defalarca aradım. Ancak telefona çıkan çalışan, son derece kaba ve saygısız bir üslupla...

Sürat Kargo ile gelecek olan ürünüm bir türlü ulaştırılmadı. Bir hafta boyunca şubede kaldı ürün bir de üstüne SMS geliyor. Ürün iade edilecek diye. Böyle saçmalık olur mu adresim merkeze yakın 15 dakika lik mesafe nasıl getiremiyorsunuz!? Bir haftadır dağıtım yapamayacaksınız madem onu haber vermey...

22.08.2025 tarihinde Kilis Sürat Kargo şubesinden M***** A** D**** tarafından bana üç adet 20 kg ev yapımı salça gönderildi. 25.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler şubesine kargomu almak için gittiğimde, ürünlerden birinin ambalajının kırıldığını ve salçanın döküldüğünü gördüm. Durumu şube ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Elekhan Şubesi üzerinden gönderilen 16002118114812 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Bana teslimat mesajı gelmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise kargonun güvenliğe bırakıldığını öğrendim. Oysa evdeydim, telefonum aç...

27/09/2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yenikent şubesinden tarafıma gönderilen ev düzenleyici ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı ve “gönderiniz yola çıktı, gün içinde alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak daha sonra “gün içinde teslim edilememişt...

Dolap uygulaması üzerinden kıyafet gönderimi yaptım ve bana verilen 22625414022143 ve 17421225450741 numaralı Sürat Kargo takip numarasıyla gönderime ulaşamıyorum. Cumartesiden beri kargomun durumunu öğrenemiyorum ve hem Sürat Kargo'nun hem de Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine telefonla ulaşa...

Sürat Kargo Teslimat Süreci Çok Yavaş 11261532121641 numaralı kargomun teslim süreci son derece yavaş ilerliyor. 25.08.2025 tarihinde verilen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemden baktığımda sürekli aktarma merkezlerinde bekletildiğini görüyorum. Kargonun günlerce şubelerde bekletilmesi hem zama...

Kargo kesinlikle elinize ulaşmıyor ve hep haksız olan sizsiniz. Kargo gününde dağıtıma çıkmıyor, dağıtıma çıkınca evde olmamıza rağmen eve gelmiyor ve geldik yoktunuz diye mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca ısrarla hayır geldik yoktunuz diyorlar. Teyit için kapıdaki güvenlik kamerasından...

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden ayak ve topuk çatlak kremi siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 26 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden siparişlerimi kontrol ettiğimde, ürünün adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şe...

Sürat Kargo Ödemiş Şubesi’ne 5424********49 takip numaralı kargom bir haftadır ulaştı ancak teslim edilmiyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde gün içinde teslim edileceği söylendi fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. İçinde acil ihtiyacım olan bir ürün var ve bu gecikm...

Sürat Kargo Sivayuşpaşa Şubesi üzerinden beklediğim 20922416620423 takip numaralı gönderim, tam 6 gündür şubeye ulaşmadı. Siparişimin ödemesini 419 TL olarak yaptım ve gönderinin bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bugün teslim edileceği söylendi a...

Sürat Kargo’nun ve 95177010115821 numaralı gönderilerim Bitlis Hizan şubesine ulaşmasına rağmen yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Her iki kargo için de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı. İlk gönderimin ücreti olan 298 TL’...

Sürat Kargo Safranbolu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlayan bir şekilde dile getirmek istiyorum. 17 Ağustos’ta verdiğim ve 18002201125530 takip numaralı Trendyol siparişime ait kargom, 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; internetten alı...