Sürat Kargo ulaşamıyorum

Bugün Sürat Kargo hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kargomu eve çıkarmaya üşendikleri için muhtemelen bahane olarak markete bıraktılar. Evde iki kişi bulunmasına rağmen, defalarca zile basıldığı iddia edildi; fakat böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. İşiniz gereği artık kargoyu zile basarak evi...

Temmuz ayında tarafıma teslimat kodu gönderilmesine rağmen kargom gelmedi. Aradığımda "böyle bir durum yok, kargo illa teslim edilir" denilip konuyla ilgilenilmeden telefon kapatıldı. Aynı durum bu hafta salı günü de tekrarlandı, yine mesaj geldi ama kargom teslim edilmedi. Artık bunun bilinçli yapı...

Sürat Kargo Elazığ Merkez Şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 88103138159118 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Çağrı merkezinde çalıştığım için kurye beni aradığında anında cevap veremedim, sonrasında ise hemen geri dönüş yaptım. Telefona ulaşamadığım için kargomu geti...

19 Ağustos’tan beri İzmir Aktarma’da bekletilen 10818012432198 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği ve çözüm için çalışıldığı söylendi; ancak hâlâ bir de...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30 civarında, İstanbul Şirinevler E5 yolunda 34 HRT 072 plakalı Sürat Kargo aracının sürücüsü, trafikte akrobasi hareketleri ve ani çıkışlar yaparak hem kendi hem de diğer sürücülerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmıştır. Bu tür sorumsuz davranışların ma...

Sürat Kargo Tuşba Acente üzerinden 19615921942241 takip numaralı kargom bugün Van Tuşba adresine dağıtıma çıkarıldı. Ancak sabah saat 09:49’da arayan kurye, adresimin kendisine ters düştüğünü ve bu yüzden kargomu getirmeyeceğini söyledi. Oysa önceki günlerde aynı adrese Sürat Kargo tarafından soruns...

37191141441645 numaralı kargomun teslimatı 2-3 gün önce yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, firmanın operasyonel eksiklikleri nedeniyle şube şube dolaşıyor ve Hadımköy Şubesi’indeki personelin umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun henüz elleri...

29178107207136 takip numaralı kargonun sahibiyim. Ürünü Trendyol üzerinden 24/08/2025 tarihinde sipariş ettim ve 25/08/2025’te kargo kaydı açıldı. Tahmini teslim tarihi 27/08/2025 olarak belirtilmişti. 27/08/2025 tarihinde kargo hareketlerinde paketimin Ataşehir/Örnek Mahallesi Şubesi’nde göründüğün...

Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden 569 ************14 numaralı Trendyol gönderimi 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom Ankara/Mamak adresine gelmesi gerekirken, sürekli şubeler arasında taşınıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor,...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmedi. Yaşadığım yerde şube olmadığı için kargom farklı bir şubeye yönlendirilmiş ve gidip alma imkanım olmadığı için paketim geri gönderilmiş. Benim mağduriyetim oluştu. Ürünümün tekrar tarafıma ulaştırılmasını veya iade...

Sürat Kargo Kocasinan Şubesinde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu teslim etmeleri için iş yerinden izin alarak erken çıktım ve şubeye saat 5’ten önce ulaştım. Ancak şubedeki çalışanlar, saat 4’ten sonra kargo alımı yapmadıklarını söylediler. Oysa normalde kargo alımlarının saat...

Sürat Kargo ile 11718612450491 takip numaralı gönderim bir haftadır tarafıma ulaşmadı. Kargomun Köseköy şubesinde olduğu görünüyor ve teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 899 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyet yaşamaktayı...

Sürat Kargo firmasıyla gönderim yapılan kargom 27 Ağustos'ta elime ulaşmadı. Kurye beni aradığında evde olmadığımı bu yüzden komşuya bırakabileceğini söyledim yüzüme kapattı telefonu. Sistemde bana teslim edildi olarak gözüküyor ama ne ben ne komşularım almış öğlen saatlerine doğru tekrar aradım 3 a...

26.08.2025 tarihinde, 76120871202101 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Kargonun evime teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne gelen oldu ne de arayan. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkili, dağıtım ...

21 Ağustos tarihinde başlatılan transfer sürecinde, 12130132011912 takip numaralı kargom İzmir Narlıdere şubesine ulaşmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kargomun kaybolduğunu fark ettikten sonra Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki görüşmede de kayıt açıldı ve kar...

İnternet üzerinden aldığım Avva marka pantolon, beden olarak büyük olduğu için iade etmek istedim. Bunun için önce Mersin Forum AVM'de bulunan Avva mağazasını aradım; mağazada yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak mağazada bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyle...

Sürat Kargo Gümüşler Şubesi üzerinden 16381610312214 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat her seferinde tekrar şubeye geri dönüyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim Denizli/Sarayköy ve bilgilerim tamamen doğru. Kargoyu hed...

27.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 14076163211245 takip numaralı kedi kumu siparişim, ürünlerin ağır olması gerekçe gösterilerek apartman kapısında bırakıldı. Kargo görevlisi, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde hoş olmayan bir üslupla ürünü yukarı çıkarmayı reddetti. Sür...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul Fındıkzade Sürat Kargo şubesinden ev tipi kaydırak sattım. Sipariş numaram: SP08924143336. Ürün 400 TL’ye satıldı ancak satış sonrası Dolap komisyonu ve kargo ücreti kesildikten sonra bana hiçbir kazanç kalmadı. Üstelik kargo veya Dolap uygulaması tarafından bana ...

Sürat Kargo Pendik Velibaba Şubesi ile ilgili olarak sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 12536351115524 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı, evde 7 kişi olmamıza ve zilimizin çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kapıya bırakılmadan veya zile basılmada...

SP09594824333 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 1 Ağustos tarihinde teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. **** Sok. B*** g*** Villa Sitesi No:** Çankaya/Ankara’dır. Kargo için toplam 141 TL ödeme yaptım. T...

8 ay önce Habibler Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim Calvin Klein orijinal büyük boy kol çantam kayboldu. Kargonun kaybolduğunu, yurt dışında bulunduğum dönemde müşterimden öğrendim. Şubeye defalarca gidip durumu yüz yüze ilettim, ayrıca arayarak da ulaşmaya çalıştım. Her seferinde "Araştırıp dönec...