to read complaints and reviews, or file yours. 
27/09/2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yenikent şubesinden tarafıma gönderilen ev düzenleyici ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı ve “gönderiniz yola çıktı, gün içinde alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak daha sonra “gün içinde teslim edilememiştir” diye tekrar mesaj geldi. Ertesi gün yeniden dağıtıma çıktığına dair bilgi verildi fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Akşam saat 20.00’de beni aradıklarını iddia ettiler, fakat telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmuyor. Kuryenin adı Ö*** Bey’miş ve bana “meşguldünüz” denildi, ancak kesinlikle böyle bir durum olmadı. Sonrasında tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi.
Bu süreçte Sürat Kargo’nun ana sayfası üzerinden şikayet oluşturabileceğim belirtildi fakat yaşadığım ilgisizlik ve ihmalkârlık nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ankara Yenikent şubesinin bu tavrından dolayı çok üzgünüm ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...
28 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 13839195250250 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Her seferinde “Sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum fakat teslimat adresinde bulunmama rağmen kargom ulaştırılmadı. Kargom, gö...
22.09.2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm 24.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeden şubeye geri götürülmüştür. Bugün sabah aradığımda tekrar dağıtılacak denildi. Ama dağıtıma tekrardan çıkarılmadı. Aradığımda siz gelip alın şeklinde deniliyor. Siparişi evde olmadığım işte old...
22416150082141 takip numaralı 21 Mart 2025 sabahı Sürat Kargo Ankara mikro şubesi kuryesi tarafından dağıtıma çıkan paketim, akşama kadar evde bekletilip teslim edilmedi. Ertesi sabah, 22 Mart 2025'te telefonla Sürat Kargo Ankara mikro şubesini aradığımda, şube yetkililerinden biri, 21 Mart'ta tüm g...
18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...
Yorumlar