to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Ankara Merkez Dağıtım Birimiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom zamanında dağıtıma çıkmasına rağmen görevli, adrese teslim etmemek için ısrar etti ve adresi bilmiyormuş gibi davranarak kapıya teslimat yapmadı. Kapıya kadar getirmesi gerekirken, çeşitli bah...
İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 24 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, verilen teslimat garantisine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 15225318630505’tir. İnternetten yaptığım kontrolde kargomun Sürat Kargo Firuzköy Şubesi’nde beklediğini gördüm. Şub...
Sürat Kargo ile gönderilen 14604951213388 numaralı kozmetik içerikli kargom 16 Mart Pazartesi gününden beri sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü bana teslim edilmedi. Diyarbakır Bağlar Bağcılar bölgesinde yaşıyorum, üç çocuğum var ve evde çalıştığım için şubeye gidip kargo alma imkanım y...
11 Mart'ta Sürat Kargo Yahşihan Yenişehir şubesi aracılığıyla gömlek iadesi yapmak için kargomu kurye ile evden teslim ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomun karşı tarafa ulaşmadığını görünce durumu sorgulamak istedim ve gönderimin şubeye hiç düşmediğini, kaybolmuş olabileceğini ...
25.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Sürat Kargo ile dağıtıma çıkarılan, takip numarası 19915210020018 olan kargomu bütün gün İzmir Menemen’de evde bekledim. Buna rağmen saat 20:05’te “kargonuz bugün teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Gün boyunca evd...
Sürat Kargo ile yaşadığım kabul edilemez bir süreci paylaşmak istiyorum. İstanbul Fatih İskenderpaşa şubesine 09.12.2025 tarihinde, Tekstilkent'te anlaşmalı olduğum kargo firmasına teslim edilmek üzere 5 adet kargoyu teslim ettim. Anlaşmalı olduğum kargo firması, kendilerine sadece 3 adet kolide ürü...
Aralık 2025’te Çerkezköy Sürat Kargo şubesinden Dolap hesabım üzerinden satmış olduğum iki adet parfümü gönderdim. Bu gönderilerim Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve yaklaşık 3.000 TL tutarında alacağım doğdu. Yaşanan kayıp sonrasında hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her...
27 Şubat’ta Trendyol üzerinden yapışkanlı dolap kulpu siparişi verdim, ürünüm 4 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben durumu fark edip itiraz edince bu kez gönderi iade kargo olarak işlenmiş ve şu an kargo şube...
23 Mart tarihinde İstanbul Maltepe'den kargoya verilen gönderi 25 martta hala İstanbul'daki evime ulaşmamıştır. 2 saat sonra 26 Mart’A gireceğiz. Aynı şehir içinde 3 günde teslimat yapılamıyor mu? Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim. Köpeğime mama sipariş ettim hayvan aç kaldı. Böyle bir şey olmaz. Başka ...
14 Mart 2026 tarihinde oluşturulan 10320404902 numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ transfer şubesinde görünüyor ve 11 gündür hiçbir hareket kaydı bulunmuyor. Kargo takibini kontrol ettiğimde sürekli “transfer merkezinde” ibaresiyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili bilgi alm...
10 Mart’ta teslim edilmesi gereken, içinde yaklaşık 600 TL değerinde 3 adet AC&Co marka t-shirt bulunan kargom Sürat Kargo ile tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 16114190818110. Sistemde paketim iki kez dağıtıma çıkmış görünüyor ancak her seferinde “teslim edilemedi” olarak işlenm...
01106151438430 teslimat numaralı siparişimi sistem üzerinde dağıtıma çıkarıldı gösterip getirmiyorsunuz, şubeden alınacak yazıyor şu an. A**** G***** TOKİ Evlerinde oturuyorum diğer bütün kargo firmaları, market ve yemek siparişleri geliyor da adresim bir size mi teslimat dışı. Arıyoruz açan yok tes...
Sürat Kargo Trabzon Akçaabat şubesi, mobil teslimat bölgesi denilerek kargolarımı adrese getirmiyor. 26242103176151 takip numaralı gönderim için de aynı durum tekrarlandı. Ayın 22’sinde kargomun şubeye geldiği ve teslimat gününde teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen kargom adresime getirilme...
25.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 11073574464 numaralı siparişimin teslimatı saat 21.30’da yapıldı. Bu saatte kargo teslim edilmesi, özellikle evde eşim yalnızken, bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi. Kargo firması olarak, geç saatlerde adrese teslimat yapılmamasını talep ed...
18.03.2026 tarihinde Van’dan çıkan ve takip numarası 16647341876411 olan kargom yaklaşık 15.000 TL değerinde olmasına rağmen 5 gündür Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezi’nde görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süreci takip etmek için Sürat Kargo Kolej Şubesi’ni aradığımda, kargonun kendilerine hi...
25.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Kırklareli Merkez şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde Koton marka kıyafet bulunan 68127222169133 takip numaralı kargom, teslimat kodu dahi sorulmadan bir yere bırakılmış. Eve geldiğimde, saat yaklaşık 18.45 civarında, kargonun bana teslim edilmediğini fark e...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim. İçinde gözlük bulunan, bana ait bile olmayan bir kargo için 18 Mart’ta teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak sistemde 24 Mart tarihinde saatli teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de zili çalan, herhangi bir te...
Sürat Kargo ile yaptığım bir gönderide ciddi bir karışıklık yaşadım ve mağdur oldum. Dolap uygulaması üzerinden sattığım trençkot ürünüm alıcıya gitmesi gerekirken, alıcıya bana ait olmayan iki kot pantolon ve iki kazak ulaşmış. Ürünler tamamen bana ait olmayan, farklı ürünler. 25.03.2026 tarihinde...
Son bir ay içinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile teslim edildi ve her seferinde Antalya Botanik şubesinin aynı kuryesiyle sorun yaşadım. Ürünlerimin teslimatında bu kurye beni telefonda üç kez aradı ve her arayışında son derece saygısız, azarlayıcı bir üslup kullandı. Teslim...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Bakırköy’de, İncirli şubesinden teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Bugün kurye beni aradı, gönderi kodumu telefonda istedi, ben de paylaştım. Evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu net şekilde söyledim ve ardından g...
24 Mart 2026 tarihinde Bursa Osmangazi çıkışlı olarak Sürat Kargo ile gönderilen ve Kdz. Ereğli / Zonguldak’taki adresime teslim edilmesi gereken giyim ürünü içeren kargom, yine yanlışlıkla Samsun’a yönlendirilmiştir. Takip numarası 35801672302532 olan bu gönderinin 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma t...
Sürat Kargo ile Tekirdağ Namık Kemal şubesinden Adana’ya kapıda ödemeli olarak mont gönderdim. 5 Aralık 2025 tarihinde gönderdiğim, takip numarası 12767224236120 olan bu kargo alıcıya hiç ulaşmadı ve ürünün Adana’daki şubede kaybolduğu söylendi. Bana hasar tazmin dosyası açılacağı, ücret iadesi yap...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen oto lastik kargom 2 gündür Ankara Eryaman şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Gönderim 06202173158109 takip numarası ile görünüyor, ancak hareket etmiyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona bakılmıyor, bilgi alamıyorum. Ne ge...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
