Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Asla Ulaşmadı

Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim. İçinde gözlük bulunan, bana ait bile olmayan bir kargo için 18 Mart’ta teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak sistemde 24 Mart tarihinde saatli teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de zili çalan, herhangi bir teslimat yapılmadı.

İki haftadır bu kargoyu bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 15920023034961 olan gönderi için Çankırı Merkez adresime teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen ortada hiçbir paket yok. Teslim edilmemiş bir gönderiyi “teslim edildi” göstermek hem büyük bir ihmal hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Yarın şubeye gidip konuyu yüz yüze görüşeceğim ancak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun nerede olduğunun bulunmasını ve gerçekten adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle çok sinirlendim ve bu şekilde devam ederse bir daha asla Sürat Kargo’yu tercih etmeyeceğim.