to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir ay içinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile teslim edildi ve her seferinde Antalya Botanik şubesinin aynı kuryesiyle sorun yaşadım. Ürünlerimin teslimatında bu kurye beni telefonda üç kez aradı ve her arayışında son derece saygısız, azarlayıcı bir üslup kullandı.
Teslimat kodunu isterken, mesajı açmam için kendisinden kısa bir süre rica ettiğimde “Neden önceden hazır bulundurmuyorsunuz? ” tarzında, çocuk azarlar gibi konuştu. Ben her defasında sakinliğimi korumaya, saygılı ve nazik bir dille konuşmaya özen göstermeme rağmen bu üslup hiç değişmedi. Kendisinin tavrı, bir müşteriyle değil de sanki hatalı bir çalışanıyla konuşuyormuş gibi sert ve küçümseyici bir ton içeriyor.
Ben böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak istemiyorum ve aynı şubenin çalışanlarıyla ilgili benzer şikayetleri başkalarından da duyuyorum. Sürat Kargo’dan beklentim, özellikle Antalya Botanik şubesi çalışanlarının iletişim konusunda ciddiyetle uyarılması, gerekirse müşteri ilişkileri ve üslup konusunda eğitim verilmesi ve bu tür şikayetlerin gerçekten dikkate alındığının gösterilmesidir. Müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı çalışanların görev yapmasını istiyorum.
Trendyol'dan Sürat Kargo'dan sipariş ettiğim ürün 5 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. Antalya Güzeloba şubesini aradım oradaki g*** mı g*** ismindeki çalışan beni azarladı bizim şubemizde değil botanik şubeyi arayacağınız dedi. Bende kendisine ne alakası var botanik şube bana 15 km uzakta Güzelob...
Antalya Döşemealtı Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Trendyol'dan sipariş oluşturdum, kargosu Sürat Kargo'ydu. Ürün çok geç dağıtıma çıktı ve dağıtıma çıkaran personel (K**** K***) bana ürünümü teslim etmeden sisteme benim teslim aldığıma dair giriş yapmıştır. Ürün teslim edilmiş gibi göstermişti...
23 Haziran'da Trendyol'dan aldığım ürün, aynı gün Sürat Kargo'ya verildi ve teslimat tarihi olarak 26 Haziran belirtildi. Bayram haftası olduğu için normal karşıladım, ancak 29 Haziran'a ertelendi. Bu süreçte telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir şubeyle iletişime geçilemiyor. Bugün bir tanesine şi...
Sürat Kargo ile yıllardır benzer sıkıntılar yaşamama rağmen maalesef bu sorunlar devam ediyor. Son olarak 13.11.2025 tarihinde kayıt edilen ve 15’inde teslim edileceği beyan edilen, takip numarası 18081488025269 olan kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda da net bir bil...
14 Mayıs'ta Trendyol'dan aldığım ürünü getirmekle yükümlü Sürat Kargo, 15 Mayıs'ta İstanbul'dan verilen ürünü 22 Mayıs tarihinde hâlen Antalya'ya teslim edemedi. Sayfada iki kez dağıtıma çıkarıldı yazıyor ancak iş yeri adresi olmasına rağmen ne gelen var ne giden ve ürün teslimat şubesinde bekliyor....
Yorumlar