KVKK Yanlış Yorumuyla Kargo Gönderimi Reddedildi

Ev sahibimle farklı şehirlerde yaşadığımız için imzaladığım kira sözleşmesini kendisine göndermek üzere 24.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Adatepe şubesine gittim. Kapalı bir zarf içindeki kira sözleşmesini kargo ile göndermek istedim.

Şubedeki görevli, içinde kişisel veriler olduğu gerekçesiyle “kira sözleşmesi taşınması yasak, içinde kişisel veriniz var” diyerek gönderimi kabul etmedi. KVKK kapsamında, bir evrakta kişisel veri bulunmasının (TCKN, ad‑soyad, adres vb.) o evrakın kargo ile taşınmasına engel olmadığını, kargo şirketinin yükümlülüğünün zarfın gizliliğini ve güvenliğini sağlamak olduğunu bildiğimi, kapalı bir zarfın içeriğini inceleme ya da bu gerekçeyle reddetme yetkileri olmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen çalışan ısrarla kargoyu almayı reddetti.

Yaklaşık 10 km yol gidip hizmet alamadan geri dönmek zorunda kaldım ve hem zaman hem de emek kaybı yaşadım. Sürat Kargo Adatepe şubesinde personelin KVKK konusunda yanlış ve keyfi bir yorumla işlem yapmasından şikayetçiyim. Bu konuda şirketin açık bir prosedürünün olup olmadığının incelenmesini, çalışanların KVKK ve evrak taşımaya ilişkin mevzuat hakkında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.