to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo Kale Şubesi’ne gittiğim her seferde şube müdürü E**** Hanım’ın tutumundan son derece r...ahatsız oluyorum. Müşterilere karşı sürekli tersleyici ve saygısız bir üslup kullanıyor, insanları adeta azarlayarak “Beğenmiyorsanız başka kargolarla çalışın” şeklinde ifadelerle
18 Mayıs’tan beri Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 72341001096118 takip numaralı kargom Ankara Kale şubesinde bekleti...liyor ve hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım; kargolar günlerce şubede tutuluyor ve teslimat yapılmıyor. Şubeye gitmeden önce önceki tecrübele
14.05.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Sürat Kargo Ankara Kale şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün iç...in kargo verdim. Porselen çaydanlık, altı ve mumluk dahil toplam 5 parçadan oluşan bu ürünü hiçbir boşluk kalmayacak şekilde özenle paketledim, dikkatle taşındığı takdirde kırılmay
Sürat Kargo ile gün içi teslim üzerine anlaşmalı çalışıyoruz. Ankara Ulus Kale şubesi üzerinden yaklaşık 1 aydır kargola...rımızı zamanında teslim alamıyoruz, kargolar şubede bekletiliyor. Özellikle dün ve bugün tarihli kargolarımızda yine aynı sorun yaşandı ve “yetersiz personel” gerekçesiyle teslimat
Trendyol üzerinden 5’inde satın aldığım 2 adet fener, Sürat Kargo ile gönderildi ve 5 gündür Ankara Altındağ Kale şubesi...nde bekletiliyor. Kargo takip numaram 20713602170178’dir. Her gün “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Günlerdir aynı bilgi v
Sürat Kargo Ankara Kale şubesine teslim edilmesi gereken, içinde yiyecek bulunan 10457513922 numaralı gönderim 3 gündür ...sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Bugün ise kargonun iade sürecine gireceğine dair mesaj aldım. Yiyecek ürünlerinin beklemeye uygun
"Teşekkürler"
Ankara Kale Mahallesi bölgesine bakan Sürat Kargo şubesine ait 71200224134128 takip numaralı kargomun içinde kitap bulun...uyor ve 3–4 gündür olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında sürekli beklediğini görüyorum, ancak herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Herha
27.04.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Sürat Kargo Niğde şubesine (Kale Mahallesi, Söğüt Sokak, Niğde Merkez) iade ka...rgo göndermek için kardeşimi yolladım. Kargo iade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak sonrasında yaşananlar beni hem çok rahatsız etti hem de tedirgin etti. İşlem
Trendyol'dan 16 Nisan tarihinde 11147716368 numaralı sipariş var. Satıcı kargoya verdi, teslim tarihi 18 Nisan yazıyordu.... Ancak Sürat Kargo Ankara Kale şubesi 12011028705712 takip numaralı kargomu teslimata çıkarmadı. 23 Nisanda dağıtıma çıktı yazdı tüm gün evde bekledim, gün sonunda teslimata yetiş
Sürat Kargo ile 22722120382041 takip numaralı gönderim 2 gündür “teslimat yetişmedi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmi...yor ve Kale şubesine gidip almam bekleniyor. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen kargomun, hiçbir makul açıklama yapılmadan şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargonun adresi
19 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde ayakkabı bulunan kargom teslim edildiğinde ayakkabı ...kutusunun yırtılmış, ezilmiş ve adeta parçalanmış halde olduğunu gördüm. Gönderinin takip numarası 13616221619102’dir ve teslimat yapılan şubenin adresi Niğde Kale Mahallesi Söğüt
Sürat Kargo’ya ait 03221206114761 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 9 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Kargom 9 Nisan’dan beri Ankara Kale şubesinde olmasına rağmen bilerek dağıtıma çıkarılmadı ve 3 gün şubede bekletildi. Ardından 12 Nisan Pazar günü sistemde “dağıtıma çıkarıl
Sürat Kargo ile gönderilen, 08/04/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 36212117127233 takip numaralı kargom, ...bugün 13/04/2026 saat 13:40 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi içinde bir termos ve elektrikli tıraş makinesi bulunuyor. Bu süreçte Kale şubesine dört defa bizzat giderek dur
Trendyol üzerinden gerçekleştirilen 10098344501 numaralı siparişe ait gönderimiz, 28.03.2025 tarihinde Sürat Kargo Kale ...Center Şubesi’ne teslim edilmiştir. Ancak ürün müşteriye ulaştırılmamış, iade sürecinde de tarafımıza geri teslim edilmemiştir. Böylece hem alıcı hem de satıcı olarak mağduriyet ya
03.04.2026 tarihinde Ankara içinde sadece aktarma olmasına rağmen Sürat Kargo Ankara Kale şubesi üzerinden gelen kargom ...zamanında teslim edilmedi ve gecikme yaşadım. Aynı gün şubeyi aradığımda ise konuşmama bile tam olarak müsaade edilmeden yarım saat sonra tekrar aramam istendi. Yarım saat sonra te
Sürat Kargo ile taşınan ve 7270031608934912 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 02.04.2026 olarak görünmesin...e rağmen, bugün 04.04.2026 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında gönderim Kale şube’de görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Konu ile ilgili olarak m
Sürat Kargo Kale Center şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargolarım defalarca kez tarafıma ulaştırılmıyor. Si...stemde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı göründükten kısa süre sonra hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve aranmadığım halde “teslim edilemedi / evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kay
Sürat Kargo’nun İstanbul Güngören bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıdır. 1...4.03.2026 tarihinde beklediğim, takip numarası 19813200181192 olan kargom iki gün üst üste sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü; ancak her iki günde de yine aynı dakika içi
Sürat Kargo’nun Örnek Şubesi ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 döneminde, firma hakkındaki ...bir şikayetimi ilettim. Ancak daha sonra bu şikayetim uygunsuz bir şekilde ilgili personele aktarılmış ve bunun sonucunda personel beni arayarak adeta hesap sorar bir üslupla konuş
16 Şubat’ta Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 116*****818813 olan kargom İkitelli Şubesi’ne geldikten sonra kay...boldu ve bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Normalde kargonun İstinye’deki Sürat Kargo şubesine gelmesi ve oradan bana teslim edilmesi gerekirken, gönderi hareketlerinde İstinye şube
Trendyol üzerinden kapüşonlu polar siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom 15’inde sabah saat 9’da ...Sürat Kargo Ankara Kale acenteye giriş yaptı, ancak 3 gündür acentede bekletiliyor ve adresime getirilmiyor. Sürat Kargo Kale acenteyi telefonla aradım, kargomu göndereceklerini s
Trendyol üzerinden satın aldığım Buti marka pançoyu iade etmek için Sürat Kargo’nun bana en yakın üç şubesini bugün tek ...tek aradım. Ankara Kale ve Siteler şubeleri adresten iade kargo almadıklarını söylediler. Rüzgarlı şube ise adresten alım yapabildiğini ancak ikamet ettiğim Gültepe mahallesinden s
İkinci adres yazmama rağmen kargomu adrese gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen biz sadece 1. Adresi kale al...ıyoruz denmektedir. Şube teslimat gelmiştir. İlçede oturduğumdan dolayı şubeye gidemedim. Şikayetçiyim. Siz değerli şikayetim var platformundan başka bu sorunumu çözecek kimse yokt
