Kargo Takip Sisteminde Kayıp: Ankara İçindeki 20 Kg Eşyam Nerede?

Sürat Kargo ile Ankara içi gönderim yaptım. 19159052001086 takip numaralı, yaklaşık 20 kiloluk giyim eşyası içeren kargom 28.10.2026 tarihinden beri transfer merkezinde görünmekte ve iki gündür hiçbir hareket yok. Çıkış şubesi Ankara Kale, varış şubesi ise Ankara Bağlıca olmasına ve mesafeler çok yakın olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kale şubesini aradığımda kargonun kendilerinden çıktığını, Bağlıca şubesini aradığımda ise kargonun halen kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bağlıca şubesinin sisteminde de görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, sistemde sadece transfer merkezinde göründüğü söyleniyor. Kargonun ortada kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilerek bulunmasını, en kısa sürede alıcı şubeye ulaştırılıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.