Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Yönlendirmesi

Sürat Kargo Kale şubesi üzerinden gelen 19337102053417 takip numaralı kargom iki gündür (26–27 Haziran) adresime teslim edilemiyor. Ne kurye tarafından ne de şube tarafından herhangi bir şekilde aranmadım, kargonun neden teslim edilmediğine dair bilgilendirme yapılmadı. Her gün mesai saati bittikten sonra sadece mesaj geliyor ve bu yüzden ben aradığımda da mesai saatleri dışında oldukları için telefona cevap alamıyorum.

Son olarak ürünün şubeye gönderildiği ve benim gidip şubeden almam gerektiği bilgisi verildi. Eğer şubeden teslim almak isteseydim zaten oraya sipariş verirdim, ev adresi verdiğim bir gönderi için bu şekilde yönlendirilmek mağduriyet yaratıyor. Pazartesi günü adresimde olacağım, salı günü ise başka bir adrese geçebilirim. Bu nedenle kargomun pazartesi günü mutlaka adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte gerekli bilgilendirmenin tarafıma zamanında yapılmasını talep ediyorum.