Ankara Kale Şubesindeki Sürat Kargo Kronik Gecikmesi Ve Teslimat İhmali

18 Mayıs’tan beri Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 72341001096118 takip numaralı kargom Ankara Kale şubesinde bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım; kargolar günlerce şubede tutuluyor ve teslimat yapılmıyor.

Şubeye gitmeden önce önceki tecrübelerimden dolayı müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü daha önce yaşadığım sorunlarda yaptığım şikayetlerin hiçbir faydasını görmedim. Sürekli “yoğunluk” bahanesi ileri sürülüyor ancak diğer kargo firmaları yoğunluğa rağmen teslimatlarını zamanında yapabiliyor.

Kargomun artık oyalamadan, bahane üretilmeden, insanı yormadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Ankara Kale şubesindeki bu kronik gecikme sorununun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.