Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube İletişimsizliği

Sürat Kargo Ankara Kale Şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım ürünü teslim almaya çalışıyorum. 28 Haziran 2026 tarihinden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu kapıma getirmek yerine “Şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi, ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan.

21620208246235 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Ankara Kale Şubesi’ni telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne bilgilendirme yapıldı ne de teslimat denemesi.

Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak şubenin uyarılmasını talep ediyorum.