Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.327
Sürat Kargo 
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7 - Beş Yıldız%50.6
- Dört Yıldız%19.4
- Üç Yıldız%5.4
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%22.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
4.320 şikayet
Sürat Kargo Kargoya Ne Oldu Bilmiyorum
Kargom hareket görmüyor hiçbir şekilde aldığım yerle iletişime geçmemde bir şey fark etmiyor kargodan kaynaklı problem olduğu için. Daha önce de yaşadım bu problemi İkitelli aktarmalarda hep kargoda problem var başka birim için yoğunluk oluyorsa. Şikayetlerde hep aynı hiç geliştirme yok. Sanmıyorum...
Sürat Kargo'daki Kargomun Akıbeti Belirsiz
İnternetten satın aldığım ürün 18.11.2021'de Sürat Kargo'ya verildikten sonra 1 haftadır hiçbir hareket yok. Geleceği yer de İstanbul'dan Kocaeli. Lin...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi
Sürat Kargo'nun getireceği İstanbul'dan İzmir'e Sipariş Ettiğim Paketim iki gün İkitelli aktarma merkezinde durduktan sonra bugün Gaziantep de gözüküyor. Verilen teslimat bilgilerim harfi harfiyen doğru iken Kargonun Türkiye'nin bir ucuna gönderilmesi nasıl bir hatadır?
Sürat Kargo Ortadan Kaybolan Kargo
"Dolap" uygulaması üzerinden sattığım ayakkabımı maalesef "Sürat Kargo" ile göndermek zorunda kaldım. Ataşehir'den Kağıthane'ye gidecek olan kargo 17 ...
Sürat Kargo Teslimat Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol'dan satın aldığım ürünler kargoya verildi Başakşehir'e gelecekti İkitelli mikro Şb... Ye geldi salı günü saat 16:50 gibi birisi beni aradı cep numarasından kargonuzu getirdim 17. Bölgedeyim diye adres neresi diye bende yeniyim tam bilmiyorum dedi bende Başakşehir millet kıraathanesinin oras...
Sürat Kargo Kargonun Gelmemesi, Gecikmesi
Ürünü ayın 5'inde aldım fakat hala İkitelli aktarmada diyor. Yardımcı olursanız çok sevinirim mağdur kaldım param da yattı karşı tarafa o kadar Sürat Kargo'yu aradım hep talep oluşturuyorlar fakat bir dönüş olmuyor. İlk defa böyle bir şey yaşadım. Aramadım yer kalmadı.
Siparişim 15 Kasımdan Beri Sürat Kargo'nun İkitelli Ecentesinde
Ürünüm 15 kasımdan beri Sürat Kargo'nun İkitelli ecentesinde bulunmakta. Yarın bir davete katılmam lazım ve ürünüm hala orada yola çıkmadı. Şu an beni...
“İlgi ve alakanızdan dolayı ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”
Sürat Kargo Kargom Hala Elime Ulaşmadı
Siparişimi 15/11/2021 tarihinde kargoya verilmiş fakat elime herhangi bir kargo gelmedi. 15.11.2021 19:06:31 İkitelli aktarma Kargo Araçtan İndirildi...
“Şikayetten sonra sorunum çözüldü.teşekkürler”
Sürat Kargo Pişmanlıktır. İkitelli Aktarma Değil Bataklıktır.
Sürat Kargo ile çalışan bütün firmalar iflas etmeye mahkumdur. Her seferinde aynı hikaye. Sipariş ver ; Sürat Kargo'yu bekle ; Siparişin gelmediği için iptal et. Bu ne sorumsuzluk bu ne iş bilmezlik yahu. Gerekli lojistiğiniz yok ise ne demeye bu sektörde yer alıyorsunuz anlam veremiyorum. Neymiş ka...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Şube De Kargo Bekletilmesi
Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek istedim fakat, Sürat Kargo İkitelli şubesi benim iade ettiğim ürünü 1 haftadır şubesinde bekletiyor ve aradığım ...
Sürat Kargo Beklenen Kargonu 9zuncu Günü
Trendyol'dan 2 şarjlı vidalama aldım 09.11 kargoya verildi. Ürünler bugün 18.11 hala ürün İkitelli'de bekleniyor. Tam 8 gündür kargom İkitelli'de müşteri hizmetlerini arıyorum sebebini soruyorum neden diyorum bizde bilmiyoruz deyip düzgün bir cevap vermeyip yüzüme kapatıyorlar. İsmi surat ama müşter...
Sürat Kargo İkitelli'den Kargom Gelmiyor
Aldığım eşofman altı İstanbul'dan Sürat Kargo'yla gelecekti ayın 11'inde kargoya verildi, planlanan teslim tarihi ise 15'i olarak gözüküyor ama bugün ayın 17'si ve elime hiçbir şey ulaşmadı. Tam tamına 5 gündür bu kargo İkitelli aktarmada duruyor. İlgilenirseniz sevinirim.
Sürat Kargo Teslimat Süreci Sorunlu!
Sürat Kargo tarafından siparişim tarafıma teslim edilmediği halde tarafıma teslim olmuş gibi kayıt yapıldı. Ayrıca ilgili şube olan Sürat Kargo Maslak...
“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim”
Sürat Kargo Gönderimin Akıbeti Hakkında Bilgim Yok
Kargom ayın 11 inde gideceği yere teslim edilmesi gerekirken İkitelli aktarmada yükleme yapılıp iki gün bekletilmesinin ne anlamı var anlamadım. Üstün...
Yine Sürat Kargo Mağduriyeti!
Kargo teslim edileceği gün evden çıkmıyorum çünkü asla takiplerinde ki süreçlere uymadıklarından garantiye alıyorum. Fakat hiçbir şeye uymuyorlar. Kargom daha mikro şubedeymiş oradan teslim alamıyormuşum. Güzelyurt şubesine gidecekmiş o da ne zaman belli değil. Bir de oradan bana ne zaman gelecek be...
“Teşekkürler”
Hüseyin Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo İkitelli Şubesi Kargoyu Göndermiyor
(116239671332**) Sürat Kargo İkitelli aktarma kargomu Eskişehir'e göndermiyor kaç kere aradım halledeceğiz diyorlar yine gelmemiş içinde medikal ürün var her gün kullanmam gerekiyor pazartesiye kaldı. Aciliyetini bildirdiğim halde hiçbir gelişme yaşanmıyor.
Sürat Kargo Yine Kayıp Bir Kargo
Sürat Kargo bu kaçıncı kayıp kargo. Şubeyi arıyorum kargom İkitelli aktarmada 4 gündür neden gelmiyor diyorum hanımefendi kaybolmuştur muhtemelen diyo...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Ve Olmayan Kalite Anlayışı
Sürat Kargo kargomu teslim etmedi hatta Eminönü'nden alıp hangi akla hizmet ise kartala gelmesi gerekirken İkitelli'de olduğunu bildiriyor 28 10 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri birimi mantıklı bir cevap verememiştir şahsımı ve şirketimi bu ...
Sürat Kargo Gönderi Hakkında Bilgi Alamama
18/10/2021 teslim tarihli Trendyol'dan 8369**570 sipariş numaralı almış olduğum gönderim 1122********12 takip numarasıyla Sürat Kargo'dan alınmış cumartesi gününden beri Sürat Kargo'nun İkitelli aktarma merkezinde kaldı. Daha önce de aynı yerde kargomu kaybetmişti Sürat Kargo. Sağolasın ismiyle bu k...
Sürat Kargo Teslimat İkitelli Şube
Surat kargodan 15.10.2021 tarihinde elime ulaşması gereken kargom henüz ulaşmamıştır. Tarafıma dağıtıma çıkmış olduğuna sair SMS gelmiş ancak kargo yoktur. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde defalarca yönlendirme yapıldı fakat geri dönüş olmadı. Kargom İkitelli şubede görünmekte fakat asla şube tel...
![profile]()
1 Destekçiİkitelli Sürat Kargo Şubesi Dağıtım Personelinin Keyfi Davranması!
İkitelli Sürat Kargo şubesi dağıtıcı personeli keyfi olarak adrese gelmeden telefonla arayıp ulaşamadım diyerek kargoyu keyfi olarak şubeye iade etmesi aradığım ise yapacak bir şey yok 2 3 gün sonra gelir demesi bununla ilgili merkezine şikayet ettikten sonra tekrar arayıp istediğin yere şikayet et ...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargom Nerede?
Ürünüm ayın 5'inden beri İkitelli aktarma merkezinde sevk edilmedi. Bir bilgi alamıyorum. Kimse ilgilenmiyor. İkitelli dağıtım şubesindeki sorun nedir? Neden müşterilerinize yardımcı olmuyorsunuz. Benim ürünüm nerede? Bu kargo benim bir numaramdı. Ama bugün...
Sürat Kargo Geciken Kargo Gönderimi
Gardrops'tan aldığım ürünüm 1916********11 takip numaralı Sürat Kargo ile gönderilmek üzere yola çıktı ama 07.10.2021 tarihinden bu yana İkitelli akta...
“Hatice hanıma sorunumu çok kısa sürede çözdüğü için çok teşekkür ederim”
![profile]()
1 Destekçi