Sürat Kargo’nun Yanlış Sevkiyatı Çocuğumun Doğum Günü Elbisesini Geciktirdi

14.10.2026 günü Le Mabella isimli internet satıcısından çocuğumun doğum günü için bir elbise satın aldım ve ürün aynı gün kargoya verildi. 16.10.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’nun İstanbul şubesinde görünmesine rağmen şubeye gittiğimde paketin yanlış acenteye gönderildiği, personelin araçları karıştırdığı söylenerek tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine yanlış bırakıldığı söylenen Asur acentesine gittiğimde bu kez ürünün İkitelli acentesine gönderildiği belirtildi. Çocuğumun 17’sindeki doğum günü programı için alınan bu elbise, Sürat Kargo’nun yaşattığı bu karışıklık ve gecikme nedeniyle zamanında elime ulaşmadı ve amacına hiç hizmet edemedi. Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Satıcı ürünü zamanında kargoya vererek üzerine düşeni yapmış olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve organizasyon eksikliği hem bizi mağdur etmiş hem de doğum günü hazırlıklarımızı sekteye uğratmıştır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.