to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Sürat Kargo Horozlu Şubesinin Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
Denizli Sürat Kargo Horozlu Şubesi’nden gerçekten çok şikayetçiyim. Sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım ve yaklaşık üç dört saat boyunca kargonun gelmesini bekledim. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen, buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” yazıyor.
Şubeye telefonla ulaşmak için özellikle kapanmasına bir saat kala defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Cumartesi günü olmamıza rağmen erken kapatmışlar ve resmen mağdur edildim. Ne bilgilendirme var ne de müşteriye karşı en ufak bir hassasiyet gösteriliyor.
Bu şubenin işini daha ciddiyetle yapmasını, telefonlara bakılmasını, dağıtıma çıkarılan kargoların gerçekten adrese getirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ilgisizlik ve disiplinsizlik yüzünden artık Sürat Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
