Ankara İncek Şubesinde Sürat Kargo Tekrarlayan Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara İncek Şubesi Sürat Kargo ile sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. English Home’dan verilen ve 8’inden beri bekleyen kargom, takip ekranında hâlâ “şubede” görünüyor ancak bana teslim edilmiyor. Bu, aynı şubede üçüncü kez kargomun indirilip sonrasında tarafıma ulaştırılmadığı bir durum. Önceki kargomda da adrese teslim yapılmadı, ben şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım.

Kargom acil bir gönderi olmasa da, her seferinde şubeye kadar inip sonrasında teslimatın yapılmaması ve bilgilendirilmemem mağduriyet yaratıyor. Ankara bölge müdürlüğüne ve genel müdürlüğe ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Şube ise daha önce “geldik bulamadık” şeklinde bahaneler üretiyor, ancak ne kapıya geliniyor ne de telefonla aranıyorum.

Ehmm3729550-1582684 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin incelenerek, aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.