Sürat Kargo Adresten Alım Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo’nun Buca Yeşilbağlar Mahallesi Yenigün şubesi için Trendyol iademde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 7 gündür evden alım talebi oluşturmama rağmen, iadem bir türlü evden alınmadı. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini...

23.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Bursa Duaçınarı Acentesi üzerinden beklediğim okul çantası kargom için, kapımın önüne üzerinde herhangi bir amblem bulunmayan, müzik açmış beyaz bir Doblo araç geldi. Kapı açıktı ve o sırada beni bir kez arayıp hemen kapatmışlar, telefonu yanımda taşıdığım halde bunu...

Trendyol üzerinden yaptığım online alışverişte firma yanlış ürün gönderdi ve bu ürünü iade etmek istiyorum. İade kodum Sürat Kargo üzerinden işlem görüyor ancak 15.01.2025 tarihinde evden alım talep etmeme rağmen Sürat Kargo adresimden alım yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Sürat Karg...

06.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak internet satışı olan bir gönderim için evden kargo alımı talep ettim. 16 aylık bebeğim olduğu için şubeye gidemediğimi özellikle belirttim ve müşteri temsilcisi bu konuda kayıt oluşturduğunu söyledi. Buna rağmen İsta...

Bugün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak adresten kargo alımı talebinde bulundum. Diğer kargo firmaları adresten alım yaparken Sürat Kargo’nun bu hizmeti vermediği söylendi. Ancak farklı il ve ilçelerde adresten alım yapıldığını biliyorum, buna rağmen müşteri hizmetleri benim bulunduğum bölge...

İkinci adres yazmama rağmen kargomu adrese gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen biz sadece 1. Adresi kale alıyoruz denmektedir. Şube teslimat gelmiştir. İlçede oturduğumdan dolayı şubeye gidemedim. Şikayetçiyim. Siz değerli şikayetim var platformundan başka bu sorunumu çözecek kimse yokt...

05.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Berdan şubesi adresten alım yaparak tarafımdan 6 parça otomotiv yedek parçası teslim aldı. Hepsi büyük desili, hacimli paketler olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hiçbir gönderi sistemde görünmüyor ve kargolarım kaybolmuş durumdadır. Şubeyi defalarca a...

Sürat Kargo’nun Çayırönü ve Çakmak şubeleriyle dün ve bugün defalarca adresten kargo alımı için talepte bulundum, ancak orta boy bir koli olmasına rağmen her seferinde adresten alım yapılamayacağı söylendi. Özellikle bu hizmetin verildiğini bildiğimi defalarca belirttim, küçük bebeğim olduğu için şu...

Sürat Kargo Gebze Anibal Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24511367070739 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Anibal şubesini aradığımda, kargoyu Balçık şubesine gönderdiklerini, oradan da teslim alamayacağımı, dağıtımı beklemem gerektiğini söylediler ve 2-3 gün daha be...

Kırıkkale Gürler Sürat Kargo şubesinden evden kargo alımı hizmeti almak için bugün aradım. İlk aradığımda “bir dakika” denilerek yarım saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İkinci kez aradığımda ise “yoğunluktan dolayı evden kargo alımı yapmıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Anca...

Sürat Kargo Göksu ddm şubesiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İş yerimden iade gönderisi için bugün şubeyi aradım, fakat şube çalışanı kargo alımı yapmadıklarını, gönderiyi kendim şubeye getirmem gerektiğini söyledi. Oysa kargo teslimatlarında adresime kadar gelip bırakma ...

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye Sürat Kargo Millet Şubesi aracılığıyla 1370675487 numaralı iade kodu ile ücretsiz iade gönderimi yaptım. Ürün adresten teslim alındıktan sonra günlerdir hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kargonun akı...

Sürat Kargo Ardahan şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 9822077743 numaralı buz roller ürünüm, adresime teslim edilmesi gerekirken sürekli olarak şubeden almam isteniyor. Ben Ardahan Hanak’ta yaşıyorum ve şube bana oldukça uzak. Teslimat için ayrıca ücret ödüyorum ama kargomu evime getirm...

Sürat Kargo İstanbul Mecidiyeköy şubesiyle uzun süredir adresten kargo alımı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Birkaç ay önce, anlaşmalı olduğum firmaya koli göndermek için adresten alım talebinde bulundum. O dönemde yoğunluk nedeniyle adresten alımın durdurulduğu belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ...

07.10.2025 tarihinde Aydın Tire ilçesindeki 15 yıldır alışveriş yaptığım esnaftan Bursa'ya 10 kg kuru incir siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi’ne ulaştı ve teslimat kodumu vererek koliyi kendim teslim aldım. Eve geldiğimde kolinin köşesinin yırtık olduğunu, içindeki poşetin de yırtı...

Sürat Kargo Damlataş şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 hafta önce gönderilen ve yaklaşık 700 TL ödediğim kargom, Konaklı Mahallesi Akasya Market adresine hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 97261621467621. Şube ile aramızda sadece 30 dakikalık mesafe olmasına rağmen, 2 gündü...

22 Eylül 2025 tarihinde, 385626678-20 ve 385626678-30 takip numaralı gönderilerim için Yalova Altınova Hürriyet Mahallesi Yazıcıoğlu Altınova Evleri adresimden iade alınması talebinde bulundum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargolarım hâlâ adresimden alınmadı. Her aradığımda “bugün alacağız” ş...

Sürat Kargo İzmir Altındağ (mtk) şubesinden, Trendyol mağazamız adına 25 ve 26 Eylül tarihlerinde adresten kargo alımı için defalarca arama yapmamıza rağmen hiçbir şekilde gönderimizi almaya gelmediler. Paket numaramız: 3234046762. Gönderi hâlâ teslim alınmadı ve bu gecikme Trendyol mağaza puanımıza...

Quebrobaby üzerinden dün bir beşik siparişi verdim ve bugün ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ancak Sürat Kargo'dan bana gelen mesajda, teslimat adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu ve bu nedenle ürünü şubeden almam gerektiği belirtildi. Teslimat adresim Ağrı/Doğubayazıt'ta bulunuyor ...

2 gün önce Çankırı Şabanözü ilçesinden Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye çağırma talebinde bulundum. Talebimin ardından sadece başvurunun alındığına dair bir bilgilendirme maili geldi, fakat başka hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurye gelmedi. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arad...

Trendyol üzerinden satın aldığım salon halısı (teslimat numarası: 9655858283), tarafıma üzerinde çok sayıda derin çizgi ve alt kısmında potluklar olacak şekilde kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için 09.08 ve 09.15 tarihlerinde olmak üzere toplam üç defa iade kodu oluşturdum. Yaklaşık iki ...

11-09-2025 tarihinde Sürat Kargo Göksu ddm şubesinden adresimden alım yapılması için talep oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom adresimden alınmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen yaklaşık 2 saattir ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş...

1 eylülde adresten kargo alım talebi yaptım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Kaydınızı güncelledik diyorlar. Ama dönüş yapan ya da kargoyu alan yok. Her gün aramaktan bıktım. Başka firmanın aynı gün aldığı bölgede 5 gündür kargo alınmıyor. Sürat Kargo tarafından.