Sürat Kargo Adresten Alım Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Gebze Anibal Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24511367070739 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Anibal şubesini aradığımda, kargoyu Balçık şubesine gönderdiklerini, oradan da teslim alamayacağımı, dağıtımı beklemem gerektiğini söylediler ve 2-3 gün daha be...

Kırıkkale Gürler Sürat Kargo şubesinden evden kargo alımı hizmeti almak için bugün aradım. İlk aradığımda “bir dakika” denilerek yarım saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İkinci kez aradığımda ise “yoğunluktan dolayı evden kargo alımı yapmıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Anca...

Sürat Kargo Göksu ddm şubesiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İş yerimden iade gönderisi için bugün şubeyi aradım, fakat şube çalışanı kargo alımı yapmadıklarını, gönderiyi kendim şubeye getirmem gerektiğini söyledi. Oysa kargo teslimatlarında adresime kadar gelip bırakma ...

Sürat Kargo Beypazarı şubesinden bugün kargo alımı talebinde bulundum. Ancak yoğunluk nedeniyle alım yapılamayacağını ve kargomun ancak bir hafta sonra alınabileceğini söylediler. Bu durum benim için mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil ola...

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye Sürat Kargo Millet Şubesi aracılığıyla 1370675487 numaralı iade kodu ile ücretsiz iade gönderimi yaptım. Ürün adresten teslim alındıktan sonra günlerdir hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kargonun akı...

Sürat Kargo Ardahan şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 9822077743 numaralı buz roller ürünüm, adresime teslim edilmesi gerekirken sürekli olarak şubeden almam isteniyor. Ben Ardahan Hanak’ta yaşıyorum ve şube bana oldukça uzak. Teslimat için ayrıca ücret ödüyorum ama kargomu evime getirm...

Sürat Kargo İstanbul Mecidiyeköy şubesiyle uzun süredir adresten kargo alımı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Birkaç ay önce, anlaşmalı olduğum firmaya koli göndermek için adresten alım talebinde bulundum. O dönemde yoğunluk nedeniyle adresten alımın durdurulduğu belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ...

07.10.2025 tarihinde Aydın Tire ilçesindeki 15 yıldır alışveriş yaptığım esnaftan Bursa'ya 10 kg kuru incir siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi’ne ulaştı ve teslimat kodumu vererek koliyi kendim teslim aldım. Eve geldiğimde kolinin köşesinin yırtık olduğunu, içindeki poşetin de yırtı...

Sürat Kargo Damlataş şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 hafta önce gönderilen ve yaklaşık 700 TL ödediğim kargom, Konaklı Mahallesi Akasya Market adresine hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 97261621467621. Şube ile aramızda sadece 30 dakikalık mesafe olmasına rağmen, 2 gündü...

22 Eylül 2025 tarihinde, 385626678-20 ve 385626678-30 takip numaralı gönderilerim için Yalova Altınova Hürriyet Mahallesi Yazıcıoğlu Altınova Evleri adresimden iade alınması talebinde bulundum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargolarım hâlâ adresimden alınmadı. Her aradığımda “bugün alacağız” ş...

Sürat Kargo İzmir Altındağ (mtk) şubesinden, Trendyol mağazamız adına 25 ve 26 Eylül tarihlerinde adresten kargo alımı için defalarca arama yapmamıza rağmen hiçbir şekilde gönderimizi almaya gelmediler. Paket numaramız: 3234046762. Gönderi hâlâ teslim alınmadı ve bu gecikme Trendyol mağaza puanımıza...

Quebrobaby üzerinden dün bir beşik siparişi verdim ve bugün ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ancak Sürat Kargo'dan bana gelen mesajda, teslimat adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu ve bu nedenle ürünü şubeden almam gerektiği belirtildi. Teslimat adresim Ağrı/Doğubayazıt'ta bulunuyor ...

2 gün önce Çankırı Şabanözü ilçesinden Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye çağırma talebinde bulundum. Talebimin ardından sadece başvurunun alındığına dair bir bilgilendirme maili geldi, fakat başka hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurye gelmedi. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arad...

Trendyol üzerinden satın aldığım salon halısı (teslimat numarası: 9655858283), tarafıma üzerinde çok sayıda derin çizgi ve alt kısmında potluklar olacak şekilde kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için 09.08 ve 09.15 tarihlerinde olmak üzere toplam üç defa iade kodu oluşturdum. Yaklaşık iki ...

11-09-2025 tarihinde Sürat Kargo Göksu ddm şubesinden adresimden alım yapılması için talep oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom adresimden alınmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen yaklaşık 2 saattir ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş...

1 eylülde adresten kargo alım talebi yaptım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Kaydınızı güncelledik diyorlar. Ama dönüş yapan ya da kargoyu alan yok. Her gün aramaktan bıktım. Başka firmanın aynı gün aldığı bölgede 5 gündür kargo alınmıyor. Sürat Kargo tarafından.

Sürat Kargo Alanya şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, iade etmem gereken bir kargom vardı ve aynı gün Sürat Kargo'dan başka bir kargomun da teslimatı olacaktı. Kargo görevlisi geldiğinde, bir gün önce gelen kargomda iade olduğunu, satıcı firmanın iade kodunu gönderdiği...

Kargom yanlış adrese teslim edildi. Ürünlerim 27.08.25 te eski kayıtlı kalan adreste benim onayım olmadan bırakıldı. Bırakılmadan önce müşteri hizmetlerini aradım bırakmadan önce arayacakları için sorun olmaz dendi. 2 saat sonra kurye arayıp abla adrese bıraktım haberin olsun dedi. Benim onayım olma...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ve Sürat Kargo ile iade sürecini başlatmak için 7270025760071059 numaralı Trendyol iade kodunu kullanıyorum. Ancak, kargonun adresimden alınmasını talep etmeme rağmen Sürat Kargo adrese gelmiyor. Arac...

Sürat Kargo ürünleri satıcı olarak benden aldıktan sonra bir türlü sisteme işleyemiyor. Trendyol ve Hepsiburada da 2 gündür cezaya düşüyorum satıcı olarak. Diğer kargolar ürünleri teslim alır almaz barkodunu okutuyor ve sisteme düşüyor ancak Sürat Kargo bunu yapamıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşam...

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim ve 04/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 05/09/2025 tarihinde ise Patnos Sürat Kargo şubesiyle iletişime geçerek adresten kargo alımı için başvuru yaptım. Ancak bana, adresten kargo alımı yapılmadığı, kargoların Ö***** Kırtasiye’de toplanıp ...

30.07.2025 tarihinde 11:33 tarihinde çalıştığım kuruma kurye talep ettim 2 gün geçmesine rağmen hala gelmediler. Durum hakkında bilgi almak için Manisa Soma şubesini bu sabah aradığımda iyi günler dediğim halde cevap verme gereksinimi bile duymayan kurumsallıktan son derece uzak ve lakayıt bir tavır...

Sürat Kargo Bilecik şubesi telefonlara cevap vermiyor. Dünden beri defalarca aradım açmıyorlar. Arkadaşım aradı açmışlar ve içeride birileri olunca cevap vermiyoruz demişler. Böyle bir konuşma tarzı olabilir mi. İadem var ilçe de yaşıyorum. Dün kargo görevlisine teslim ettim ve iade hala sisteme düş...

Şaka gibi, Gardrops üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo aracılığıyla benim bulunduğum Devrek ilçesine değil, Çaycuma'ya gitmiş. Ürün, 2 gündür şubede gözüküyor. En sonunda yardım ve desteğe ulaştım; aramada bile düzgün ilgilenilmedi. Dakikalarca bekletildim ve en sonunda 'dağıtımda' denilerek telefon...