to read complaints and reviews, or file yours.Evden Alım Talebim 10 Gün Boyunca Alınmadı, Sürat Kargo Mağdur Ediyor
Sürat Kargo Keçiören şubesiyle Trendyol üzerinden oluşturduğum kıyafet iadesi için evden kargo alımı talebim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kargom evimden alınmıyor. Kurye gelmeyince hem iade sürecim uzuyor hem de mağdur oluyorum.
Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, Sürat Kargo tarafı kurye göndermediklerini ve kargoyu benim şubeye götürmem gerektiğini söyledi. Oysa ben özellikle evden alım seçeneğini kullanarak bu hizmet için talep oluşturdum. Ayrıca bu şubeyle daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım ve sürekli mağdur ediliyorum.
Evden alım hizmetinin söz verildiği şekilde sağlanmasını, kuryenin adresime yönlendirilerek iade kargomun bir an önce alınmasını ve tekrar mağdur olmamam için gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
