to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti
03.04.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kadın sneaker siparişi verdim. 07.04.2026 tarihinde tarafıma kargoya verildiğine dair bilgilendirme e‑postası geldi, ancak ürün elime ulaşmadı.
08.04.2026’da kargo şirketini aradığımda, ürüne dair kendilerine herhangi bir fiziki teslim yapılmadığını söylediler. Bunun üzerine SuperStep ile görüştüğümde, ürünün aynı gün teslim edileceğini ilettiler. 10 Nisan’da tekrar aradığımda ürünün hâlâ teslim edilmediğini gördüm, bu kez de hemen ilgileneceklerini ve yeni bir kargo numarasının oluşturulacağını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir kargo numarası oluşturulmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram 8319987932531309’dir. Doğum günü için aldığım bu hediyeyi zamanında veremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
