to read complaints and reviews, or file yours.
SuperStep Hilltown AVM mağazasından geçen sene, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık olarak nisan – mayıs ayları ar...asında bir çift Crocs terlik satın aldım. Terliği dışarıda normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede terliğin üst kısmı yırtıldı ve neredeyse tamamen ayrıldı. Ürünü mağazaya gö
25.06.2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Adidas Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün eli...me ulaştığında kutu yırtık bir şekilde geldi. Bu ürünü hediye olarak vereceğim için ayrıca hediye paketi talep etmiştim ancak gönderilen hediye paketi de ürün için oldukça küçük ka
31.03.2025 tarihinde SuperStep Marina mağazasından almış olduğum ürünü 6 ay giydikten sonra iç astarların yırtıldığını v...e geçen gün daha da yırtıkların büyüdüğünü beyan ettim; ayrıca arka topuğum da yırtıldığı için vurulmaya başladı. Ürünün incelenmesini ve değişimini talep ettim, fakat kullanıcı ha
"Şikayet sürecimin olumlu şekilde sonuçlanması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünüm için değişim kararı vermeniz nedeniyle teşekkür ederim. Üç kez incelemeye giden ürünümle ilgili süreci değerlendirerek çözüm odaklı yaklaşım sergilemeniz ve müşteri memnuniyetini gözetmeniz benim için çok değerli oldu. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ediyor, bu yaklaşımınızın markanıza olan güvenimi artırdığını belirtmek istiyorum. Çalışmalarınızda başarılar diler, emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Sup907715 numaralı ürün inceleme talebime ilişkin tarafıma iletilen “Kalite... uzmanları tarafından yapılan inceleme sonucunda üründe kalite problemine r
Kütahya Sera AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance marka ayakkabıyı 2026 Şubat ayında Seren Tetik adına, 0 53*****...****04 numarası ile faturalı olarak yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelden ailecek toplam dört çift almamıza rağmen yalnızca benim ayakkabımda sorun yaşandı. Ürünü
SuperStep Meydan AVM mağazasından 07.2025 tarihinde kızıma New Balance MR530 SG model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü d...aha 5–6 ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra topuk kısmı resmen dağıldı, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. 28.06 tarihinde
İzmir Karşıyaka Hilltown SuperStep mağazasından yaklaşık 7 ay önce New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayak...kabının sol tekinde, ön file kısmında normal ve özenli kullanım koşullarına rağmen yırtılma meydana geldi. Bu yırtılmayı ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra fark ettim. Daha önce d
16 Ekim 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıda, sadece 6 ay gibi kısa bir sür...ede kullanım alanı olmayan kısımlarda yırtılmalar meydana geldi. Bu yırtılmaların kesinlikle normal kullanım ile açıklanamayacağını düşünüyorum. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce ince
16 Ekim 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıda, sadece 6 ay gibi kısa bir sür...ede kullanım alanı olmayan kısımlarda yırtılmalar meydana geldi. Bu yırtılmaların kesinlikle normal kullanım ile açıklanamayacağını düşünüyorum. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce ince
Akasya SuperStep mağazasından pazar günü saat 16.00 civarında New Balance 204 model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma... sırasında özellikle yedek bağcıklarını sordum, görevli “evet içinde” diyerek içinde olduğunu belirtti. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda, içinden yalnızca tek adet bağcık çıktığını
27.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Bostancı’daki Hilltown AVM’de bulunan Supersteep mağazanızdan alışver...iş yaptık. Mağazanızdan yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. O gün de yine alışverişimizi yaptık ve kasaya geldik. Çocuğumun çok beğendiği, ayakkabının içine k
2025 Kasım ayında Ankara Metromall SuperStep mağazasından, özellikle su geçirmez ve rahat olmasını talep ederek bir New ...Balance spor ayakkabı satın aldım. Satış personeli bana su geçirmez olduğunu belirttiği bir modeli getirdi ve bu beyana güvenerek ürünü aldım. Spor ayakkabı olduğu için kışın kull
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. 27.12.2025 tarihinde mağazadan ...aldığım ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa sayılabilecek bir süre sonra sağ ve sol tekte, aynı noktada bulunan iç astar ve iç destek kısmında ciddi bir d
İzmir Forum Bornova mağazanızdan Kasım 2024’te Skechers marka, Goodyear tabanlı, 237303bkcc 10,5 kodlu ayakkabıyı yaklaş...ık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 2 yılı bile doldurmadan, toplamda 100 kez bile giymediğim halde her iki ayağın taban iç kısımları ciddi şekilde deforme olup yırtıldı.
SuperStep’in online mağazasından Stanley Quencher pipetli 1.18l krem termos satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutu...yu açar açmaz termosun ezik olduğunu fark ettim. Kargo paketinde veya kutusunda dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, ürünün darbesi yalnızca içini açınca anlaşıl
İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Control 5 model ayakkabıyı yaklaşık 6.600 TL ödeyerek... kartla satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymeden fark ettiğim bir üretim hatası nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabının burun kısmında kırılma var ve ayağıma giydiğimde
2025 yılının beşinci ayında Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından 6000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı toplamda ortalama 20 kez giymeme rağmen sol iç tarafından yırtılma meydana geldi ve bu durumun ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını düşündüğüm için inceleme amaçlı mağa
30.05.2026 tarihinde SuperStep Ankara Kuzu Effect mağazasından New Balance 740 model bir ayakkabı satın aldım. 13.06.202...6 tarihinde ayakkabıyı ilk defa giydiğimde sağ tekin taban kısmının sağ dış bölümünde form bozukluğu olduğunu, normalden farklı bir yükseklik bulunduğunu ve bu nedenle ayağımı cidd
01.06.2025'te Antalya Land of Legends SuperStep mağazasından 2 çift New Balance U2002RTG kodlu ayakkabıdan aldık. Yaklaş...ık 1 yıl sonra ayakkabı tabanlarında açılmalar ve dış yüzeyde deformasyon meydana geldi. (Görseller eklenmiştir) İnceleme için 2 kez Ankara Metromall mağazasına başvurduk. Açılan i
New Balance marka spor ayakkabı satın aldım ve ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra hem benim ayağımda hem de kızıma aldığı...m ayakkabıda aşırı derecede koku problemi yaşamaya başladık. Normalde internetten çok daha ucuz ve kalitesiz ayakkabılar da aldım, onlarda böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım, anca
Yaklaşık 1,5 yıl önce yetkili satış noktanız olan İstanbul Silivri Maxi AVM içindeki SuperStep mağazasından Salomon mark...a bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen ayakkabının iç astarında sökülmeler oldu ve her iki ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydan
24.06.2026 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden verdiğim 8326556995616726 numaralı siparişimde yer alan Adidas Ga...zelle ayakkabı ve Lacoste marka ayakkabı tarafıma defolu ve ayrıca yanlış ürün olarak gönderildi. Hem ürünlerde kusur olması hem de siparişimdekiyle uyuşmayan ürünler gelmesi neden
"Mağaza yetkilisi problemimi çözdü ilgisi için teşekkürler"
New Balance 530 model iki adet spor ayakkabıyı Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından satın aldım. İlk aldığım ayakkabı...nın sağ tekinde, kenar kısmında 1 yıl dolmadan açılma oldu. Ürünü incelemeye gönderdim, üretim hatası kabul edildi ve yenisi teslim edildi. Ancak aynı sorunu, verilen ikinci ayakk
