SuperStep Mağazası Topuk Kısa Sürede Dağıldı, Kullanıcı Hatası İddiası

SuperStep Meydan AVM mağazasından 07.2025 tarihinde kızıma New Balance MR530 SG model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha 5–6 ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra topuk kısmı resmen dağıldı, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

28.06 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma, ürünün yıkanması ve kullanıcı hatası gibi gerekçelerle red cevabı verildi. Ayakkabının bu şekilde normal kullanımda dağıldığını, buna rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesinin SuperStep gibi uluslararası büyük bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu derece yıpranan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.