to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL'lik Spor Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi
2025 yılının beşinci ayında Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından 6000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda ortalama 20 kez giymeme rağmen sol iç tarafından yırtılma meydana geldi ve bu durumun ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını düşündüğüm için inceleme amaçlı mağaza üzerinden firmaya gönderdim.
Bugün tarafıma inceleme notu ulaştı ve üründe üretimden kaynaklı herhangi bir kusur olmadığı, sorunun tamamen kullanıcı kaynaklı bir kusur olduğu belirtildi. Ürünün henüz çok yeni olması, çok sık kullanılmaması ve yırtılmanın kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Ayrıca ayakkabının kendisi beş gün sonra tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bu haliyle ürün benim için adeta çöp olmuş durumda.
Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve 6000 TL ödenmiş bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini haksız buluyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
