to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi
Kütahya Sera AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance marka ayakkabıyı 2026 Şubat ayında Seren Tetik adına, 0 53*********04 numarası ile faturalı olarak yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelden ailecek toplam dört çift almamıza rağmen yalnızca benim ayakkabımda sorun yaşandı. Ürünü yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının ön iki kısmı açıldı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim; ancak ürünün kalitesinde bir sıkıntı olmadığı, sorunun dış etkenlere bağlı olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu derece açılma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcı lehine ve ürünün kısa sürede bozulmasını dikkate alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
