SuperStep sipariş iptali

4 Aralık 2025 tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste marka bir şapka satın aldım, kargo dahil 1.188 TL ödedim. Ürünüm yaklaşık 8 gün boyunca “hazırlanıyor/beklemede” durumda kaldı ve dün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece “ücretiniz en kısa sürede kartınıza yansıyacaktır” den...

30.11.2025 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden 8309280504954820 numaralı siparişi oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde sistemde ürünümün Cargox ile dağıtıma çıktığı göründü ancak o gün kesinlikle eve gelen bir kargo olmadı. Buna rağmen sisteme, “eve gelindi, evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklind...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 17.43’te SuperStep’in online sitesinden İstanbul’dan Puma ca Pro Classic ıı Unisex beyaz spor ayakkabıyı 40 numara olarak, 10 Kasım indirimi kapsamında satın aldım. Sipariş numaram 8309378161918925’tir. Ürün stokta görünüyordu ve sorunsuzca ödemesini gerçekleştirdim. Ar...

13 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesinden Igor çocuk bot siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini kargolama tarihi 13–17 Kasım arası olarak görünüyordu. Sistemde hâlâ “sipariş hazırlandı” yazmasına rağmen neredeyse bir ay oldu ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8307840903016846’dır....

SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı ma...

28 Kasım’da Westpark AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ödeme mağazada alındı ancak satış online sistem üzerinden gerçekleştirildi ve ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 10 g...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Allstar marka bir ürün siparişi verdim. Ancak SuperStep, kargo firmasına telefon numaramı yanlış ilettiği için kargo firması benimle iletişime geçemedi ve ürünüm adresime hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşamama rağmen sistemde süreç sağlı...

SuperStep Kasım indirimleri altında müşterilerine olmayan ürünü satıyor! 1 hafta müşterilerin paralarını kullanıyor, sonrasında stokta yokmuş ya pardon deyip sipariş iptali yapıyor. Hatta paranızı iade etmek içinde 1 hafta bekleyin diyor! Kısaca müşterilerden parayı topluyor, 15 gün kullanıp ger...

SuperStep uygulaması üzerinden 8308971944620257 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, bugün sistem tarafından sipariş iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabı numarasının büyük geldiği için iptal olduğu söylendi; ancak...

26 Kasım Çarşamba günü SuperStep’in online sitesi üzerinden 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim firma tarafından iptal edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin öne alınacağı söylendi fa...

27 Aralık tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Champion marka bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, yaklaşık bir hafta sonra, 2 Aralık tarihinde sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 8308803191712460...

25.11 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. 28.11 tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kısa sürede kargoya verileceğini ileten mail aldım. 02.12 tarihinde ise tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. SMS’te neden iptal edildiğine dair...

N11 üzerinden SuperStep mağazasından bir çift ayakkabıyı yanlışlıkla 38 numara olarak sipariş ettim. Siparişi iptal edemediğim için ürün teslim edilir edilmez, getiren kurye ile birlikte hiç kullanmadan anında geri göndererek iade sürecini başlattım. 25 Kasım’da başlayan iade sürecimde, kargo takip...

25 Kasım tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden NB 530 model bir ürün için 8308834839226683 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş dakika sonra vazgeçip uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve tarafıma iki iş günü içerisinde ücret iadesinin bankama yapılacağına dair mesaj gönder...

8 Kasım günü Tema World mağazasından biri Puma Palermo, diğeri Adidas Samba olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldık. Ödemeyi 9.086 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak yaptık ve ürünlerin eve teslim edilmesi için işlemimizi tamamladık. Ertesi gün siparişimi iptal ettim ancak bugün ayın 2...

15 Ekim’de SuperStep online mağazasından Skechers siyah kadın spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Faturalı ürün olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez Su...

5 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307287815212545. Siparişimden tam 14 gün sonra, stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreçte m...

SuperStep indiriminden ayakkabı siparişi verdim 12gün kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini aradım sorun yok kargoya verilecek siparişiniz dendi. Ertesi gün siparişimin iptal edildiği bilgisi mesaj olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası nedeni ile siparişimin iptal edildiği ...

12 Kasım’da SuperStep üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişimi, ürün henüz hazırlanıyor aşamasındayken iptal ettim. Sipariş numaram: 8307640740145624. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4999 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde hem e-p...

07 Kasım’da SuperStep’ten toplam 6.172 TL tutarında, VakıfBank Worldcard kampanyasından puan kazanmak amacıyla alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu sağlamak için United 4 patik çorap (249 TL) ve t-shirt ekleyerek siparişimi tamamladım. Mall Of İstanbul mağazasında stok olmadığı için ürünler ev adresi...

15 Kasım 2025 saat 13:59’da SuperStep N11 mağazasından, N11 üzerinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 204565734130). Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra, henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal edilem...

11.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Lacoste kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 8307588057133748). Uygulamada tahmini kargolama süresi olarak 11.11.2025-15.11.2025 tarihleri arası belirtiliyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği...