Hazırlanma Süresi Uzun, İptal Hakkı Reddedildi

Sahriye

12 Mayıs 17:00

5 Mayıs tarihinde SuperStep mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1 Haziran tarihinde kargoya verileceğini gördüm ve bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. 203749555331 numaralı siparişim için bu kadar uzun bir hazırlık ve kargolama süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun mağazanın prosedürü olduğu, bu nedenle süreçle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise mağazanın iptal etmediği bilgisi verildi. Hem ürünün bu kadar geç bir tarihte kargoya verilecek olması hem de talebime rağmen iptal hakkımın kullandırılmaması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

Can

SuperStep

13 Ekim 2025 12:16

1.396

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

siparisim-stok-bahanesiyle-iptal-edildi-urun-daha-yuksek-fiyata-satiliyor-1.jpg

2 Yorum

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

SuperStep'te Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu

Zeynep

SuperStep

04 Şubat 21:52

478

"Şikayetim yayınlandıktan 2 gün sonra iadem yapıldı, Teşekkür ederim"

Kargo Öncesi Sipariş İptali Reddedildi

Semanur

SuperStep

07 Mart 15:46

375

SuperStep üzerinden bugün Lacoste Ziane kadın platform model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8317655966929362. Siparişi verdikten sadece yaklaşık bir saat sonra vazgeçtiğim için, ürün henüz kargoya bile verilmemişken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal talebim için görüştüğü...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gündür Yapılmıyor

Esra

SuperStep

08 Aralık 2025 11:49

289

28 Kasım’da Westpark AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ödeme mağazada alındı ancak satış online sistem üzerinden gerçekleştirildi ve ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 10 g...

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, İndirimli Fiyat Avantajım Kayboldu

Sultan

SuperStep

05 Aralık 2025 15:02

369

SuperStep uygulaması üzerinden 8308971944620257 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, bugün sistem tarafından sipariş iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabı numarasının büyük geldiği için iptal olduğu söylendi; ancak...