SuperStep sipariş iptali

SuperStep’ten 23 Eylül tarihinde Puma marka unisex bir ayakkabıyı indirimden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 gün sonra, 29... Eylül’de stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. İndirimi yakalayıp ürünü satın almışken, günler sonra stok yok denilerek ipt...

24 Eylül tarihinde Superstep.com.tr mobil uygulaması üzerinden 8335008579717122 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi... oluşturduktan sonra, ürünün aynı gün teslim edilmesi için saat 11.30 civarında SuperStep yetkili müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Görüşme esnasında, siparişim iç...

SuperStep internet sitesi üzerinden Puma Ca Pro ıı model 41 numara bir ayakkabı sipariş ettim; ancak elime ulaşan ürün t...ek eş ve renkleri birbirinden farklı iki ayakkabı şeklinde geldi. Aynı kutudan biri lacivert, diğeri beyaz renkli iki farklı ayakkabı çıktı ve doğal olarak kullanılamaz bir ürünle ...

SuperStep internet sitesinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere 8334847960216583 numaralı siparişi oluşturdum. Herh...angi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan, bugün tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aynı botu başka bir firmadan alma imkanım varken özelli...

10 Eylül’de İstanbul Marmara Park’taki SuperStep mağazasından Skechers D’lites model ayakkabı siparişi verdim ve yaklaşı...k 4.600 TL tutarındaki ödememi mağazada peşin olarak yaptım. Ancak aradan on günü aşkın bir süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelme...

SuperStep online mağazadan Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. 8333752701623829 numaralı siparişim, üzerinden bi...r hafta geçtikten sonra “temin edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte kendi hatalarından kaynaklanan mağduriyetimi gidermedikleri gibi, bana herhangi bir makul çözüm de...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki çift ayakkabı içeren bir sipariş verdim. Siparişi geçtikten çok kısa bir süre s...onra, adresimin hatalı olduğunu fark ederek uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem tek sipariş içinde sadece tek bir ürüne iptal talebi açmaya izin veriyor, bu ne...

19 Ağustos 2026 tarihinde SuperStep üzerinden ASICS Gel Kayano 32 Luxe model erkek koşu ayakkabısını 7.098,90 TL tutarla... ve 8331949998114950 sipariş numarasıyla sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra 2 gün geçmesine rağmen 21 Ağustos’ta hâlâ kargoya verilmediğini görünce WhatsApp üzerinden müşteri h...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde saat 02:28’de 2.833,49 TL tutarında, 8331441670113952 numaralı... bir sipariş oluşturdum. Siparişi verir vermez, teslimat adresimin başka şehirdeki eski ev adresim olduğunu fark ettim ve anında iptal işlemini başlattım. İptal adımında, adreste b...

SuperStep online mağazasından Lacoste l003 Neo Tech erkek beyaz spor ayakkabı 43 numara sipariş verdim. İlk siparişimi 2...1.07 tarihinde oluşturdum (sipariş numarası: 8329398090616629). Gelen üründe ayakkabı teklerinin renk tonlamalarının birbirinden farklı olduğunu gördüm, iade talebi oluşturdum ve i...

SuperStep web sitesi üzerinden 5 yaşındaki yeğenimin doğum günü için bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluştururken h...ediye paketi seçeneğini maalesef fark etmedim ve siparişi tamamladıktan sonra durumun farkına vardım. Durumu hemen müşteri hizmetlerinize ileterek mevcut siparişime hediye paketi ...

29 Haziran tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden bir yetişkin bir de bebek ayakkabısı sipariş ettim. 1 Temmuz’da y...etişkin ayakkabım teslim edildi ancak bebek ayakkabısı için sistemde “hazırlanıyor” ifadesi yer almaya devam etti. 2 Temmuz öğle saatlerinde yaklaşık 12.00 civarında bebek ayakka...

SuperStep Online üzerinden dün gece kahverengi New Balance 9060 model 38,5 numara ayakkabı satın aldım. Alışveriş sonras...ı kartıma ParaPuan yattığı için, bugün müşteri hizmetlerini arayıp mevcut siparişi iptal ettirip ParaPuan ile birlikte yeniden almak istediğimi, ancak bu ayakkabının stokta tükendi...

Superstepkids üzerinden 27.06.2026 tarihinde New Balance çocuk ayakkabısı siparişi verdik. Herhangi bir sorun yokken, 30....06.2026 tarihinde siparişimizin iptal edildiğine dair bilgi aldık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iptal gerekçesinin stokların güncel olmaması olduğu belirtildi. Bir ürün s...

SuperStep üzerinden 2 Haziran tarihinde Converse ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Cargo X ile gönderimi sağlandı ve... sistemde o günden bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor. Ancak ürünüm 2 haftadır elime ulaşmadı. Bu süreçte SuperStep ile defalarca iletişime geçtim, kargo firmasına ulaşacakl...

9 Haziran’da Online SuperStep üzerinden 37 numara Lacoste kadın sneaker siparişi verdim. Birkaç gün sonra tarafıma gelen... mailde siparişimin iptal edildiği belirtildi ancak iptal gerekçesi açıkça yazılmadı ve hesabımdan 99 TL kargo ücreti kesildi. Herhangi bir ürün teslimi olmamasına rağmen benden k...

N11 üzerinden SuperStep mağazasından 16 Mayıs tarihinde Adibreak Pt Kadın Kırmızı Jy1354 isimli ürünü, ablama doğum günü... hediyesi olarak satın aldım. Sipariş numaram 204145991332 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. SuperStep tarafı ile görüştüğümde sipariş...

6 Mayıs tarihinde N11 üzerinden SuperStep satıcısından Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım. İlanda ürünün en g...eç 21 Mayıs tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

SuperStep online mağazadan yaklaşık 4–5 gün önce Skechers marka kız çocuk ayakkabısı satın aldım. 4.500 TL tutarındaki b...u ürün için 2.000 TL değerinde kupon kullandım, kalan tutarı da kartımdan ödedim. Daha sonra siparişim iptal edildi ancak kullandığım kuponu aynı tutar ve oranla iade etmediler. K...

16 Mayıs’ta SuperStep’in online sitesi üzerinden bir adet Stanley termos siparişi verdim. Yaklaşık 4 iş günü boyunca “si...pariş hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gelmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası olduğunu, ürünü gönderemeyecek...

10 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. 11 Mayıs 2026’da ürünü... kargoya verdiklerine dair tarafıma bir e-posta gönderildi. Ancak 21 Mayıs 2026 tarihine kadar iki farklı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen ne SuperStep sisteminde siparişimi...