SuperStep inceleme

Süper step mağazasından Lacoste marka snekars ayakkabı aldım. Ayakkabının 2 yıl garantili olduğu tarafıma beyan edildi. 1 yıl geçmeden plastik ve kumaş yerlerinde göçme ve sararma oluştu. Ayakkabının yanında temizlemesi için özel temizleme spreyi aldım. 2 kere incelemeye gitmesine rağmen kullanıcı h...

Bursa Korupark SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı 1 yıl dolmadan iç kısmından soyuldu. Ürünü sadece yürüyüş amaçlı kullandım, amacına aykırı hiçbir kullanım olmadı. Mağazaya teslim ettiğimde ilk incelemede kullanıcı hatası denip işlem yapılmadı. Şimdi ikinci kez inceleniyor ama böyle pahalı bir...

06.05.2025 tarihinde daha Converse marka ayakkabıyı SuperStep ArenaPark mağazasından satın aldım. Ürün etiketinde, kutusunda ya da herhangi bir bilgilendirme materyalinde “makinede yıkanmaz” şeklinde hiçbir uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle ayakkabıyı düşük ısıda (20 derece) hassas programda yıkadım. Y...

Ayakkabı yanlardan rugan bölümden açılma yaptı. Aldığım yere durumu bildirdim incelemeye gönderelim denildi gönderdik. Bir kaç gün sonra kullanıcı hatası yanlış malzeme kullanımı vb. Standart bir metin ile cevap verildi. Anlaşılan ayakkabıya bakılmamış bile direk cevap verilmiş. Tekrar itiraz ettim ...

1 Ocak 2024 tarihinde alıp 15 Mart 2025 tarihine kadar kullandığım Skechers marka siyah ayakkabımda yanlarda dikiş açılmaları oluştu. Yurt dışında olmam nedeniyle ancak 23 Temmuz 2025’te SuperStep mağazasına kargoladım ve yaklaşık 1 ay sürebilen inceleme hemen cuma günü sonuçlanıp olumsuz yanıt veri...

Sürekli SuperStep'ten alışveriş yapardım ama bu son oldu. 3000 liramı boşa harcadım. Ankara Kentpark mağazasından eşim için Lacoste terlik aldık. 3 günlük tatile gittik, terlik ayağı sıktı. Tatilde bile giyemedi, ayakları su topladı, çok mağdur olduk. Ürünü mağazaya getirdik ve incelemeye gönderdile...

SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabının ön kısmında açılma başladı. Ürünü inceleme için mağazaya verdim. İnceleme sonucu olarak, ayakkabıyı arkasını basarak giydiğim, iplerini çözmeden kullandığım ve çekecek kullanmadığım için ön kısmında açılma olduğu belirtildi. Ürünü tek...

Bir yıl önce SuperStep'ten New Balance ayakkabı almıştım ve üç ay önce ayakkabının iç kısmında, sadece sağ ayakta olmak üzere, iğne ucu gibi bir şey hissettim. Yürürken batıyor ve çok fazla canımı yakıyordu. Kontrol ettiğimde, kumaşın altındaydı ve ayakkabının dışından gözükmüyordu. İç kısımda bir ş...

Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...

05.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Superstep mağazasından aldığım Goorin Bros markalı şapkanın süet kumaşında renk kararması oluştu. Mağazanın başka bir şubesine bu durumu ilettiğimde, 20 gün inceleme süresi olacağı ve bu bozulmanın terden kaynaklı olduğunu öne sürerek şikayetimin olumsuz sonuçla...

İzmir İstinyePark SuperStep mağazasından 27.01.2025 tarihinde aldığım ayakkabı, 4-5 ayda deforme oldu ve ilgili firma iki kez inceleme sonucunun olumsuz olduğunu bildirdi. Mağaza çalışanı bile ürünle ilgili problem olduğunu belirtmesine rağmen, inceleme departmanındaki ekip nasıl ret cevabı veriyor,...

25 Haziran 2025 tarihinde SuperStep'ten sipariş ettiğim ürün teslim edilmediği için, iade işlemini 14 Temmuz 2025'te gerçekleştirdim. Şu an 24 Temmuz olmasına rağmen iade hâlâ incelemede görünüyor. Her aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan ş...

+2

Merhaba, Adana Real SuperStep mağazasından aldığım Vans marka ayakkabım, henüz 1 yıl dolmadan boyun kısmından yırtılmıştır. Ürünü değişim ve incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ayakkabıyı makinede dahi yıkamadım, sadece bağcıklarını çözüp çıkardım. Buna rağmen ayakkabının bilek kısmında yırtılma...

SuperStep’ten aldığım Converse Chuck Taylor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay boyunca, üstelik çok sık giymediğim halde kullandım ve bu süre içinde arka bilek kısmında ciddi bir aşınma, sonrasında ise tabanda açılma problemi yaşadım. Bu sorunlar kısa süreli ve normal kullanım koşullarında ortaya çıktı. Ürün...

SuperStep mağazasından 22.06.2025 tarihinde Vans marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı birkaç kez giydim ve ayağımda yara yaptı. Bu nedenle incelemeye gönderdim, inceleme reddedildi. Bir kez daha incelemeye gönderdim, yine reddedildi ve bir daha inceleme yapılmayacağı söylendi. Alalı bir ay oldu, aya...

Üründe az kullanmama rağmen astar problemi yaşadım. Ayakkabı astarında problem vardır. Bir tanesinde sorun varken diğerinde sorun yoktur. SuperStep'ten ürünü değişim için incelemeye gönderdiğimde, 3 defa red verdi. Üründe kalite problemi saptanmamıştır mesajını atmışlardır. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...

+1

Ataşehir Watergarden SuperStep mağazasından satın almış olduğum Adidas FZ5741 marka spor ayakkabımın arka topuk kısmındaki kumaş, kısa süreli kullanım sonrasında yırtılmıştır. Herhangi bir topuk ezerek kullanma konusu yoktur. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat iki kez yapılan incel...

Merhabalar, öncelikle İzmir Optimum SuperStep mağazasından Birkenstock marka terlik aldım. Terliği alırken bana 7 gün içinde iade hakkımın, 30 gün içinde de değişim hakkımın olduğu söylendi. Ben de ilk defa bu tarz bir modele geçeceğim için kabul ettim. Ürünü ilk giydiğimde ayağıma olmadığı için Ank...

Ankara SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabı aldım. Ayakkabının yan tarafındaki filesi yırtıldı. İncelemeye gönderdim, iki kere kabul edilmedi ve değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. O kadar para verip alıyoruz. Nasıl bir kullanım hatası olabilir? Ben çalışa...

Yaklaşık 7 ay önce SuperStep mağazasından New Balance 500 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 5 ay boyunca dikkatli ve günlük kullanım standartlarında kullandım. Bu sürenin sonunda ayakkabının yan kısımlarında deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine SuperStep ile iletişime geçtim ve ayakkabıy...

Süper Step'ten Anneler Günü hediyesi için aldığım ürünün dikişlerinde hata vardı ve hediye ettiğim kişinin ayak sağlığında bu nedenle problemler oluştu. Sadece bir çiftinde olan bu sorunun çözümü için iki kez inceleme yapıldı ve sonuç olarak kullanıcı hatası denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

22.02.2025 tarihinde SuperStep Viaport mağazasından almış olduğum "Adidas Gazelle" markalı ayakkabının kulakçık kısmı bileklerimi kestiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ayrıca, ayakkabının parmak tarafının üst kısmında rahatsızlık veren ve parmaklarımda su toplamasına sebep olan bir bölüm vardı. A...