Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Ayakkabı Boyası Çoraplarımı Kirletiyor Ve Değişim Talep Ediyorum

ID:35593805

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Boyası Çoraplarımı Kirletiyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Berkay

SuperStep

30 Mart 11:23

348

SuperStep’ten yaklaşık 2 ay önce Lacoste l003 siyah erkek sneakers, beyaz tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra çoraplarıma yoğun şekilde renk vermeye başladı ve o günden beri 2 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle misafirliğe gittiğimde ayakkabıyı çıkarınca çoraplarımın simsiyah ve kirli gibi görünmesi son derece utanç verici bir durum haline geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “dış etken kaynaklı” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ayakkabının iç kısmından çoraba geçen boyanın dış etkenle nasıl açıklanabildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Ürünü normal koşullarda, gündelik şekilde kullandım; buna rağmen her kullanımda çoraplarım lekeleniyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı.

Ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun içerdiğini düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve bu kez daha detaylı, objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Gelişme

02 Nisan 12:07

StarCity SuperStep 24 Mart’ta sup886689 inceleme numarasıyla mağazaya bıraktım. Tarafıma, sorunun kullanım ve bakım talimatlarına uyulmamasından ve dış etkenlerden kaynaklandığı, üretimden kaynaklı bir kalite problemi olmadığı bildirildi. Ancak ayakkabının sadece 2–3 aylık olmasına rağmen bu kadar renk vermesini ve iç kısımdan gelen bu sorunun “kullanıcı hatası” sayılmasını kabul etmiyorum.

1 Nisan’da ikinci kez inceleme talebinde bulundum. Ayakkabımın tarafsız biçimde tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı sorun tespit edilirse ürünün iade ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Berkay

06 Nisan 11:49

Ayakkabıyı satın alıp iki gün içinde çoraplarıma renk verdi ve iki ay boyunca bu sorun devam etti. Ürün incelemeye gönderildi, ancak 'dış etken kaynaklı' yanıtı aldım ve bunu mantıksız buluyorum. Değişim talep ediyorum ve şeffaf davranılmadığını, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lacoste Ayakkabıda Kendiliğinden Sararma Ve Mağazadan Çözüm Alamama Mağduriyeti

Seher

SuperStep

12 Ağustos 2025 12:41

266

SuperStep Manavgat mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Lacoste marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının derisinde sararmalar oluşmaya başladı. Ayakkabıyı herhangi bir dış etkiye maruz bırakmadığım halde, sadece durduğu yerde sararma meydana geldi. Aynı ...

Neco sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabıda Dikiş Atması Ve Renk Solması Sorununa Çözüm Bulunmadı

Neco

SuperStep

17 Ekim 2025 12:45

308

06 Ağustos tarihinde SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş atması, renk solması, çorap boyaması ve açılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle çorap boyaması gibi bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renk Değişimi ve İade Sorunu: Lacoste Ayakkabı

Ahmet

SuperStep

06 Ekim 2024 18:53

1.327

Öncelikle merhaba. SuperStep'ten Lacoste marka (747SMA0070T. 1R5. T9) beyaz ve yeşil renk geçişli ayakkabı aldım. Beyaz çorap ile giyildiğinde yeşil r...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabıda Kalite Hayal Kırıklığı

Burak

SuperStep

25 Ocak 2025 14:03

1.896

08.08.2024 tarihinde SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste marka ayakkabıyı toplamda 10 kere giymeme rağmen alt tabanı ezildi ve yanlarında derisinde esneme meydana geldiği için daha 3. ayında inceleme için gönderdim, red geldi. Şaşkınlıkla mağazaya tekrar gittiğimde mağazadaki arkadaşlar dah...

Lacoste Ayakkabıda Kalite Hayal Kırıklığı

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Ramazan

SuperStep

27 Eylül 2025 12:11

335

Lacoste markasına ait “Lacoste Lerond Pro Erkek Beyaz Sneakers” model ayakkabımı yaklaşık 6 ay önce SuperStep üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce ayakkabının ön üç kısmında büyük bir açılma ve yırtılma meydana geldi, ayrıca deride de deformasy...