to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2025 tarihinde Bodrum Midtown SuperStep mağazasından Skechers 302689l model ayakkabıyı 2.249 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının ön ve yan kısımlarında yırtılma ve soyulmalar oluştu, ayrıca modelde bulunan ışıklar da arızalandı.
Ürünü 22.11.2025 tarihinde incelemeye gönderdiğimizde, servis tarafından sorun “müşteri kaynaklı” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ayakkabı bu şekilde tarafımıza iade edildi. İlk incelemeden sonra mağaza çalışanı kendisi tekrar incelemeye göndermeyi teklif etti ve ürün ikinci kez servise gitti. Ancak ikinci incelemede de yine müşteri kaynaklı denilerek aynı şekilde iade edildi. Garanti kapsamına alınmadığına dair bilgilendirme tarafıma mesaj yoluyla yapıldı.
Ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması ve iki kez servise gitmesine rağmen tüm kusurun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değişimini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz sonuçlanması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
SuperStep Hilltown şubesi 25 eylülde 2300 TL'ye aldığımız Skechers marka çocuk ayakkabısını bir ay sonra oğlum giymeye başladı. İki ay sonra da ayakkabıda deformasyon olduğunu fark ettim 11.12.2023 günü mağazaya durumu anlattım ürünü gösterdim incelemeye göndereceklerini söylediler. 26.12.2023 de g...
SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...
05.10.2024 tarihinde SuperStep mağazasından çocuğum için 3.200 TL ödeyerek Skechers marka ışıklı spor ayakkabı satın aldım. Kış döneminde aldığım için kullanılmadı. Sadece nisan ve mayıs ayında kullanılmış olmasına rağmen ayakkabının derisinde yırtılmalar oldu ve ışığı bozuldu. İki yıl garantisi ola...
Şubat veya Mart 2025’te İstinyePark SuperStep mağazasından çocuklarım için Skechers marka ışıklı ayakkabı aldım. Ayakkabının yaklaşık 1 yıl garantisi olduğu söylenmişti ve 3500 TL ödeme yaptım. Az ve titiz kullanım olmasına rağmen, tek ayakkabının ışıkları bozuldu ve ön kısmında çökme oluştu. Sorun ...
Trabzon Forum SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldım, henüz iki yıl dolmadan ve garantisi devam ederken ayakkabının hem sol hem de sağ taban kısımlarında yırtılmalar oluştu, ayrıca ön kısımlarında da açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı günlük, normal...
Yorumlar