to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te SuperStep online mağazadan New Balance 1906r model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ayakkabıyı sadece günlük yaşantımda, iki ayakkabı ile dönüşümlü olarak kullandım, hiçbir spor faaliyeti ya da ayakkabıyı zorlayacak ekstra bir kullanım olmadı. Buna rağmen ayakkabının sol tekinde yırtık oluştu.
Mart 2026’da SuperStep’in yönlendirmesiyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme süreci beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde sonuçlandı ve kullanım hatası denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Herhangi bir ücret talep edilmedi ancak ne değişim ne de iade sağlandı.
Hem New Balance markasından hem de 1906r modelinden genel olarak memnunum, ancak bu seviyede ve üst segment sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. New Balance gibi global ve büyük bir markanın ürün kalitesinin bu olmaması, yetkili distribütör E*** P********’nin de sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum.
Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa kabul edilerek ayakkabımın değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
SuperStep’ten 16 Ağustos 2025 tarihinde online olarak New Balance 2002r model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmadan yan kısımlarında açılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Garanti süreci sonucunda bugün tarafıma ürünün ücret iadesinin yapılacağına dai...
14 Kasım 2025 tarihinde Akmerkez SuperStep mağazasından New Balance nb9060 model, 10.000 TL bedelli bir ayakkabı satın aldım. Bu markadan daha önce de ayakkabı almış, onda da kusur çıktığı için değişim yapılmıştı. Ürünü bu kez kış döneminde aldığım için zaten çok sık giyemedim, toplamda yalnızca 3–4...
18/02/2026 tarihinde SuperStep üzerinden New Balance 9060 Lifestyle model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldi. Bunun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ve aynı ürünle değişim talebinde b...
Yaklaşık 9 ay önce SuperStep'ten satın aldığım New Balance marka ayakkabıda, kullanımdan kaynaklanmayan sökülmeler meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, üretim kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bir tüketici olarak, kaliteli bir ürün satın alma beklentim v...
28 Eylül 2025 tarihinde Erasta SuperStep mağazasından New Balance 2002r model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca iki kez giymeme rağmen ön kısmında ciddi kırıklar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. 7 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım sorunu e-posta yoluyla firmaya ilettim. Bana, ü...
Yorumlar