Adidas Samba Ayakkabımda Tek Taraflı Deri Soyulması Ve Değişim Talebim Reddedildi

16.09.2025 tarihinde Ümraniye Meydan SuperStep şubesinden Adidas marka Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2 ay bile kullanmadan sol tekinde deride soyulma ve kırılma meydana geldi, sağ tekinde ise hiçbir sorun yoktu. Aynı kullanımda sadece bir tekinde bu sorunun oluşması ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde kullanım hatası denilerek tarafıma iade edildi. Bunun üzerine ikinci kez inceleme talep ettim, bu sefer de yine red cevabı aldım ve bu son hakkım olduğu, bir daha inceleme talep edemeyeceğim söylendi. O kadar para verip aldığım ürünü ne içim rahat ederek kullanabiliyorum ne de değişimini yapabildim.

Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu ayakkabının sol tekinde kısa sürede oluşan deride soyulma ve kırılma probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garantisi 9. Ayda bitecek ve bu süreçte mağduriyetimin devam etmesini istemiyorum. Sorunlu olan ayakkabım için değişim talep ediyorum.