to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2025 tarihinde SuperStep Gaziantep Iconova mağazasından 5.899,00 TL bedelle satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı, 1 yıl bile dolmadan file kısımlarından yırtılmıştır. Sup886956 talep numarasıyla incelemeye gönderdiğim ürün için firma, hiçbir teknik inceleme detayı sunmadan “dış etken” diyerek talebimi haksız yere reddetmiştir.
Şikayetvar platformundaki yüzlerce benzer görsel ve şikayet, bu modeldeki file yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir malzeme kusuru olduğunu açıkça göstermektedir. Firmanın satış sonrası bu red politikasını ve ayıplı malın arkasında durmamasını kabul etmiyorum.
Bu haksızlık karşısında sessiz kalmayarak bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için faturadaki 5.899,00 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Haklı davamın sonuna kadar takipçisi olacağım. SuperStep’ten alışveriş yapacak olanların, satış sonrası yaşayabilecekleri bu süreci göz önünde bulundurmasında fayda olduğunu düşünüyorum.
SuperStep’in İstanbul Olivium AVM şubesinden New Balance 9060 model, yeşil renk bir ayakkabıyı 10.490 TL liste fiyatı üzerinden indirimli olarak 7.343 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 ay sonra, sağ ön kısmında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Akbatı AVM’de bulunan ...
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
SuperStep Online üzerinden biriktirdiğim 10.000 puan karşılığında 1.000 TL değerinde hediye çeki kazanmıştım. Uygulamada çekimi kullanırken yanlışlıkla mağazada kullan seçeneğini işaretledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana üç gün içinde dönüş yapı...
Yorumlar