to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'in Ayıplı New Balance 530 Ayakkabısına İade Talebini Haksızca Reddetmesi
02.05.2025 tarihinde SuperStep Gaziantep Iconova mağazasından 5.899,00 TL bedelle satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı, 1 yıl bile dolmadan file kısımlarından yırtılmıştır. Sup886956 talep numarasıyla incelemeye gönderdiğim ürün için firma, hiçbir teknik inceleme detayı sunmadan “dış etken” diyerek talebimi haksız yere reddetmiştir.
Şikayetvar platformundaki yüzlerce benzer görsel ve şikayet, bu modeldeki file yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir malzeme kusuru olduğunu açıkça göstermektedir. Firmanın satış sonrası bu red politikasını ve ayıplı malın arkasında durmamasını kabul etmiyorum.
Bu haksızlık karşısında sessiz kalmayarak bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için faturadaki 5.899,00 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Haklı davamın sonuna kadar takipçisi olacağım. SuperStep’ten alışveriş yapacak olanların, satış sonrası yaşayabilecekleri bu süreci göz önünde bulundurmasında fayda olduğunu düşünüyorum.
Sorunla ilgili herhangi bir gelişme oldu mu acaba aynı ayakkabıda bende sorun yaşadım incelemeye göndermeyi düşünüyorum ama bu şikayetleri görünce çok şaşırdım.