to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 11 Ekim 2025 tarihinde 4.999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Düzenli ve normal koşullarda kullandığım ayakkabının yaklaşık 4–5 aylık kullanım sonunda iç arka kısmında yırtılma meydana geldi.
17 Mart Salı günü ürünü satın aldığım mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İşlemden sadece 2 gün sonra, araya bayram arifesi ve toplamda 4 günlük resmi tatil girmesine rağmen, bayramın 3. günü olan 22 Mart Pazar günü telefonuma incelemenin tamamlandığı ve üründe herhangi bir kalite problemi olmadığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik resmi tatil ve pazar günü dahilken incelemenin sonuçlanmış olması tarafımda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Hem inceleme sürecinin gerçekçi ve ikna edici olmadığına inanıyorum hem de kullanıcı hatası denilerek ürün kaynaklı bir kusurun üzerinin örtüldüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, incelemenin tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden yapılmasını, üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde ayakkabının iadesini veya aynı bedel üzerinden değişimini talep ediyorum. Markaya olan güvenimin yeniden sağlanması için sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Marmara Forum SuperStep mağazasından Mart 2025 civarında New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Günlük ve normal kullanımım sırasında ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 6 Temmuz 2025 tarihinde ürünü incelemeye vererek iade ettim ve tarafıma para iadesi yapıld...
06.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından Anta marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çalıştığım mağazada, tek seferde yaklaşık 3 saat giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının iç tabanı yerinden çıkıyor, normalde 2 numara büyük ...
Mall of İstanbul AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 10 ay normal kullanım sonrasında ayakkabının burun kısmı ile yan kısmının birleştiği yerde açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük hayatımda çoğunlukla toplu taşımada, metrobüs ve otobüste ayak...
SuperStep E*** Holding Marmara Forum mağazasından 02.05.2025 tarihinde yaklaşık 5.900 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı mayıs ayında 1–2 kez giydim, yaz aylarında zaten terlik kullandığım için hiç giymedim. Sonbaharda da en fazla 4–5 kez giymişimdir, toplamda 10 kez bile kullanmadan ay...
Forum İstanbul Bayrampaşa SuperStep mağazasından 24.06.2025 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda, üstelik gün içinde ayakkabı değiştirerek giymeme rağmen yalnızca 4 ay içinde ayakkabının iç astarı yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Bu şikayetle ...
Yorumlar