SuperStep’ten Aldığım Converse Ayakkabımda Erken Yırtılma, Değişim Talebi

SuperStep’ten 05.10.2025 tarihinde Converse ALL Star model bir ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının arka topuk üstü kısmında yırtılma oluştu ve ürün ciddi şekilde deformasyona uğradı.

Ürünü inceleme için SuperStep’e götürdüm ancak tarafıma “kullanım kaynaklı” olduğu şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Oysa bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yırtılmanın yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorun nedeniyle, ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.