SuperStep Mağazasında New Balance Ayakkabısının Deformasyonu Ve Garantiden Olumsuz Dönüş

İstanbul Ortaköy SuperStep mağazasından Ağustos 2025’te aldığım New Balance marka ayakkabıyı bir yıl bile tam kullanamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aynı marka ve modelden aileme toplam 4 çift almış olmama rağmen, özellikle benim kullandığım ayakkabıda alt kısımdan ayağımın ön kısmına doğru baskı yaparak yürürken ayağımın altına ciddi acı veriyor ve ayağıma vuruyor. Bununla birlikte ayakkabının dış bölgesinde, kenar kısımlarında da belirgin deformasyonlar oluştu.

Ürünü SuperStep’e iki kez bildirip garantiye göndermeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu halde görmek ve artık rahatça kullanamıyor olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fatura görüntüm elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar dikkatli bir şekilde incelenip, kullanıcı hatası olmayan bu problemlerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.