Yağmurda Beyaz Puma Ayakkabısının Renk Sızdırması Ve Kullanılamaz Duruma Gelmesi

9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Puma 180 erkek beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 45 numara olarak, toplam 2.898,00 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı ilk kez 26 Mart günü, bulunduğum ilçede yağmur yağarken giydiğimde, ayakkabının ön kısmında keçe olduğunu düşündüğüm bölümden siyah renk akıttığını fark ettim.

Yağmurda veya benzeri en ufak ıslanmada dahi ayakkabı yoğun şekilde renk salıyor ve bu nedenle özellikle beyaz çorapla kesinlikle kullanamıyorum. Kısa süreli ıslanmada bile çoraplarım boyanıyor, ayakkabının görüntüsü de bu renk akması sebebiyle oldukça kötü bir hale geliyor. 26 Mart’tan bu yana her yağmurda ya da ıslak zeminde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum.

Ürünle ilgili olarak Puma ile iletişime geçtiğimde, SuperStep ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ürünün bu şekilde renk salmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Gerekirse fatura bilgilerimi (eta2026000550466), satın aldığım site bilgisini ve ayakkabıların fotoğraflarını paylaşmaya, hatta ayakkabıları inceleme için göndermeye hazırım.

Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı modelin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.