to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının File Bölgesindeki Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası
2025 Mayıs ayında Antalya 5m Migros içindeki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak değil, yaklaşık 6 ay kadar sınırlı kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının dış ayak bölgelerine gelen kısımlarındaki filelerde yırtılmalar oluştu.
Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Kısa süre sonra SMS ile tarafıma dönüş yapıldı ve sup887959 numaralı inceleme talebim için ürünümde herhangi bir kalite problemi olmadığı, oluşan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek “kullanıcı hatası” denilip ürünüm geri gönderildi. Bunun dışında detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında file bölgesinde yırtılma olmasının üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünümün yeniden değerlendirilerek, New Balance 530 ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
