to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazanızdan aldığım Nike Tech eşofman takımında yaklaşık üç ay içinde renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak ilk etapta talebim kabul edilmedi, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve burada haklı bulunarak ürün için değişim kararı verildi.
Ben ürünü gri rengiyle değiştirmek istediğimi bildirdim fakat stok olmadığı için ürünün ilk aldığım tutarı tarafıma iade edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı zamlandığı için, aradaki farkı karşılamak amacıyla bir ürün beğenmedim ve bu fark için hesabıma hediye kupon tanımlanacağı söylendi.
Ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sadece kayıt açıyor, sorunu sonuçlandıran kimse olmuyor. Hediye kuponunun ne kadar tutarda olacağı, ne zaman tanımlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen uzayıp gidiyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına da uygun olacak şekilde, üründeki fiyat artışını karşılayacak tutarda fiyat farkı kadar hediye çekinin hesabıma bir an önce tanımlanmasını ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
07.02.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de yer alan SuperStep mağazasından Tommy marka, yandan cepli, iki farklı renkte olmak üzere toplam iki adet sweatpant satın aldım. Ürünlerin stok kodları DM0DM19480. C1G. M ve DM0DM19807. Pub. L’dir. Ürünleri normal koşullarda kullanmama rağmen, birkaç ay ...
Adana Optimum SuperStep mağazasından 24.12.2023 tarihinde Nike marka erkek eşofman altı aldım. 20.07.2024 tarihinde eşofmanın ön diz üstü tarafında renk atmaları oldu. Mağazaya iade ya da değişim için inceleme talebinde bulunduk. İlkinde reddedildi. İkinci defa gönderdik. Yine reddedildi. Nike marka...
01 Şubat 2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden toplam 6.007 TL tutarında, 600 TL Bonus kampanyası kullanarak üç parça ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile teslim edildi ve 04 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden adidas X Disney Mickey Mouse Unisex Lacivert Şapka, y...
08.02.2025 tarihinde House of Süper Step mağazasından fn6356.010. M kodlu Nike Jordan erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra talimatlarda belirtildiği şekilde, yıkama koşullarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen ürünün renginde, kullanmaya başladığım aydan itibaren 3 ay içi...
Yorumlar