SuperStep iade

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8309870644814049 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. 10.12.2025 tarihinde teslimat elime ulaştığında ürünü kontrol ettiğimde, ayakkabının renginin solmuş olduğunu, üzerinde lekeler bulunduğunu ve genel olarak yıpranmış bir halde olduğunu gördüm. Ü...

SuperStep’in internet sitesinden Kayseri Forum mağazasına teslim şeklinde satın aldığım Adidas Samba model ayakkabının derisinde, ürünü alır almaz bozulmalar olduğunu fark ettim. Ayakkabının derisindeki bu deformasyon, yeni alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir durumdur. Sorunu fark ed...

21 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM SuperStep mağazasına ayakkabı almak için gittim. İstediğim modelin numarası mağazada olmadığı için satış danışmanı iPad üzerinden sipariş oluşturabileceğini söyledi, ben de kabul ettim ve ödememi hesap kartımla yaptım. İşlem sırasında ürünün tarafıma gön...

22 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 3500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanıp kargoya verildikten sonra ürünü teslim almadan, daha yoldayken iptal ettim. Ürün kargo tarafından firmaya geri gönderildi ve günler önce SuperStep’e ulaştı, ancak buna rağmen para...

İstanbul’daki bir AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Mart ayının sonunda New Balance 530 model ayakkabıyı 5.900 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında yırtık oluştu. 11 Kasım’da ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim. 16 Kasım’da tarafıma SMS i...

12.10.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Goorin Bros Dumbass unisex lacivert şapka (model no: 101-0051-Royal) için 8305047909121815 numaralı online sipariş oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor....

10.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM SuperStep mağazasından çocuğum için Ugg marka bir bot satın aldım. Ürün toplamda en fazla dört beş kez giyildi. Önce botun burun kısmındaki kumaş bölümünde minik bir açılma fark ettik, önemsememiştim fakat zamanla bu açıklık büyüdü ve belirgin bir deformasyo...

SuperStep’ten 16 Ağustos 2025 tarihinde online olarak New Balance 2002r model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmadan yan kısımlarında açılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Garanti süreci sonucunda bugün tarafıma ürünün ücret iadesinin yapılacağına dai...

Yıllardır SuperStep’ten alışveriş yaparım, Exclusive üyeliğim var ama son zamanlarda online alışverişlerimde sürekli yaşadığım bir sıkıntı var. Ayakkabı alıyorum, kutusu dağınık ve yırtılmış bir şekilde geliyor, kargo poşetinde hiçbir hasar olmadığı halde bu durumla karşılaşıyorum. Ayakkabının birin...

41 Burda AVM’de bulunan SuperStep mağazasından New Balance bayan spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık düzenli kullanım sonrası ayakkabının sağ tekindeki file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de bilinen bir markadan alınmış olmas...

27 Kasım’da SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabıyı 3.700 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 2 Aralık’ta ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, en yakın SuperStep mağazasına gidip sorunu anlatm...

17 Ekim tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Adidas Spezial model ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 4.500 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesi için 42 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade sürecinin ince...

SuperStep Viaport AVM mağazasından 25.11.2024 tarihinde 7.999 TL bedelle satın aldığım Salomon marka ayakkabının arka iç astarında, tamamen normal ve özenli kullanmama rağmen 6 ay içinde anormal derecede hızlı ve aşırı bir yıpranma meydana geldi. Ürünü kullanım amacı dışında hiçbir şekilde zorlayıcı...

13 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesinden Igor çocuk bot siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini kargolama tarihi 13–17 Kasım arası olarak görünüyordu. Sistemde hâlâ “sipariş hazırlandı” yazmasına rağmen neredeyse bir ay oldu ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8307840903016846’dır....

Korupark SuperStep mağazasından Kasım ayının ikinci haftasında Vans Off The Wall marka ayakkabı satın aldım. Aldığım ilk ayakkabının daha ilk haftasında yan taraflarında açılma problemi yaşadım ve mağaza iade talebimi kabul etti. Daha sonra mağazada numara olmadığı için ayakkabıyı adrese teslim ola...

SuperStep’in online mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Ürünü günlük, özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, kullanım ve bakım talimatlarına aykırı hiçbir davranışım olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Sup...

+2

SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı ma...

28 Kasım’da Westpark AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ödeme mağazada alındı ancak satış online sistem üzerinden gerçekleştirildi ve ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 10 g...

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram 8307466429051733, teslimat/kurye kodum ise 909289851805’tir. Yaklaşık 3 bin lira civarında ödeme yaptım. Bu süreç...

12 gün önce SuperStep online mağazasından Adidas jw7917 kodlu sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ve tamamen normal, günlük kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen ürünün yaka kısmında kısa sürede belirgin bir dalgalanma ve deformasyon oluştu. Bu durumun açık bir kalite ya da üretim hat...